酒店用户内容偏好市场调研问卷

酒店用户内容偏好市场调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户内容偏好的市场调研，旨在为您提供更优质、更个性化的服务体验。本问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因个人休闲/旅游目的入住酒店的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不住酒店

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

携程/飞猪等OTA平台

美团/大众点评等本地生活平台

旅行社/朋友推荐

其他

Q3:在预订酒店前，您最希望了解哪些方面的信息？（最多可选3项）

真实客房图片与视频

过往住客的详细评价

酒店周边交通与景点

餐饮设施与菜单

客房设施细节（如床品、卫浴品牌）

酒店的特色服务与活动

价格与优惠政策

其他

Q4:在浏览酒店信息时，您认为哪种形式的内容对您的决策帮助最大？

高清图片/360度全景

短视频/Vlog

详细的文字描述

图文结合的攻略/测评

用户评价与问答

Q5:对于酒店发布的官方内容（如公众号文章、宣传视频），您更偏好哪种主题？

酒店设计理念与文化故事

特色美食与餐饮体验

周边旅行玩乐攻略

限时促销与会员活动

不太关注官方内容

Q6:在1-5分范围内，您认为用户评价（尤其是带图的评价）对您选择酒店的重要性如何？(1分=完全不重要，5分=非常重要)

分数

标签

Q7:入住酒店后，您通常会在哪些平台分享您的入住体验？（可多选）

携程/飞猪等OTA

美团/大众点评

小红书

抖音/快手

微信朋友圈

微博

基本不分享

Q8:如果您分享入住体验，您最可能分享什么内容？

房间实拍与环境

美食体验

服务细节与故事

周边景点打卡

价格与性价比

Q9:您希望酒店通过社交媒体（如公众号、抖音号）为您提供哪些入住期间的服务或信息？（可多选）

本地游玩/美食推荐

酒店内活动预约

客房服务在线申请

交通出行指引

天气与温馨提示

不需要，更喜欢直接联系前台

Q10:对于酒店提供的数字化内容（如电子房卡、线上礼宾、智能客房控制），您的态度是？

非常欢迎，觉得便捷高效

可以接受，但更看重传统服务

感觉一般，更习惯人工服务

不太喜欢，担心操作复杂或隐私问题

Q11:以下哪些酒店会员权益或内容最能吸引您？（最多可选3项）

专属折扣与优惠券

免费早餐/延迟退房

会员专属活动/体验

积分兑换礼品或房晚

会员专属内容/攻略

个性化入住偏好记录

Q12:您是否愿意接收酒店在您离店后，基于您的入住偏好（如房型、餐饮）推送的相关内容或优惠？

非常愿意，感觉很贴心

可以接受，但不要过于频繁

不太愿意，觉得是骚扰

完全不愿意

Q13:请描述一次您印象深刻的、由酒店提供的优质内容或信息体验（例如：一份精美的欢迎指南、一个有趣的本地地图、一段贴心的服务视频等）。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

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