酒店用户内容偏好竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店用户内容偏好的市场研究,旨在了解您在选择酒店时,哪些信息对您最重要。您的回答将帮助我们优化服务,为旅行者提供更好的决策参考。本次问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:在过去的12个月内,您平均多久入住一次酒店?

每月一次或更多
每季度一次
每半年一次
每年一次
少于每年一次

Q2:您通常通过哪些渠道查找和预订酒店?(请选择所有适用的选项)

携程、飞猪等OTA平台
酒店官方App/网站
美团、大众点评等本地生活平台
小红书、抖音等内容社区
朋友/家人推荐
旅行社
其他

Q3:当您查看一家酒店时,哪一类信息是您最优先关注的?

价格与房型
真实住客评价
地理位置与交通
酒店设施(如泳池、健身房)
房间内部实景照片/视频

Q4:请评价“酒店官方发布的宣传图片/视频”对您决策的重要性。(1分为完全不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q5:请评价“其他住客上传的真实照片/视频”对您决策的重要性。(1分为完全不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q6:在阅读酒店评价时,您最关注哪些方面的内容?(请选择所有适用的选项)

卫生清洁情况
服务态度与效率
设施设备是否完好
周边环境与便利性
性价比评价
床品与睡眠质量
餐饮体验

Q7:您更倾向于相信哪种形式的评价?

长篇图文详细评价
带有大量实拍图片/视频的短评
简单的星级评分
朋友或熟人的直接推荐

Q8:对于酒店发布的“攻略”或“体验笔记”类内容(如“周边一日游攻略”、“酒店隐藏服务”),您的态度是?

非常有用,会主动搜索查看
偶尔看到会感兴趣
感觉是广告,不太信任
从不关注这类内容

Q9:在短视频平台(如抖音、快手)上,哪些类型的酒店内容会吸引您点击观看?(请选择所有适用的选项)

酒店房间/设施沉浸式体验
周边美食/景点探店
性价比套餐/促销信息
住客的吐槽或避坑分享
酒店服务故事或特色文化展示

Q10:如果酒店提供直播(如直播看房、直播解答疑问),您会考虑观看并互动吗?

会,这是一种很直观的了解方式
可能会,取决于内容和主播
不会,更倾向于自己看图文信息

Q11:请评价“酒店地理位置的可视化信息(如地图、街景、到景点的距离示意)”对您决策的帮助程度。(1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)

分数
标签

Q12:您希望酒店在官方渠道提供哪些更详细的数字化信息?(请选择所有适用的选项)

360°全景看房
不同时段周边噪音情况说明
详细的早餐菜单及图片
客房尺寸及楼层平面图
实时房态与价格对比
过往住客的差评及酒店回复

Q13:在做出最终预订决定前,您平均会浏览多少条评价?

少于5条
5-10条
11-20条
20条以上
不看评价,直接预订

Q14:请回忆一次您因为看到某个特别的内容(好评、差评、视频、图片等)而决定预订或放弃某家酒店的经历,并简要描述这个内容是什么。

填空1

Q15:总体而言,您认为目前各大平台上的酒店内容(评价、图片、视频等)质量如何?

信息丰富,真实可靠,很有帮助
信息较多,但真假混杂,需要仔细辨别
信息不足,难以找到想要的关键信息
广告和虚假内容过多,信任度低

Q16:基于您近期的酒店预订体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的酒店信息平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您最近一次入住酒店的主要出行目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地度假(Staycation)
其他
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本模板旨在提供酒店用户内容偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析信息渠道、评估内容价值、洞察决策因素,适合酒店集团和OTA平台优化内容策略以提升预订转化。
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