酒店用户内容偏好调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店内容偏好的调研，旨在为您提供更优质、更个性化的信息与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，感谢您的参与！

Q1:您通常通过以下哪种主要渠道获取酒店信息？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）

社交媒体（如小红书、抖音、微信）

朋友/家人推荐

搜索引擎

其他

Q2:在预订酒店前，您最关注哪些类型的内容？

高清实拍照片/视频

详细房型介绍与设施清单

过往住客的真实评价

酒店位置与周边环境介绍

价格与优惠政策

餐饮与休闲设施介绍

卫生与安全措施说明

其他

Q3:请评价高清、真实的客房与公共区域图片对您决策的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q4:您更倾向于阅读哪种形式的住客评价？

带有图片/视频的详细长评价

简短的关键词或标签式评价

官方回复后的评价

所有评价都会浏览，不特别偏好

Q5:对于酒店发布的社交媒体内容（如短视频、图文笔记），您对哪些主题更感兴趣？

客房沉浸式体验/探店

特色餐饮/下午茶展示

周边景点/美食攻略

酒店文化活动/特色服务

促销优惠信息

员工故事/服务瞬间

其他

Q6:在观看酒店相关视频内容（如短视频、Vlog）时，您更看重？

内容的真实性与原生感

画面的精美度与专业制作

信息点的清晰与实用

主播/博主的个人魅力

互动性与趣味性

Q7:您认为酒店官方账号在社交媒体上发布内容的频率如何比较合适？

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

有重要活动或优惠时发布即可

不关注发布频率

Q8:如果0-10分代表推荐意愿，您有多大可能向朋友推荐通过内容（图文/视频）了解的优质酒店？

选项1

Q9:在酒店入住期间，您希望通过酒店提供的渠道（如电视、APP、手册）获取哪些本地化信息？

周边景点与交通指南

特色餐厅与美食推荐

当地文化活动/节庆信息

天气与出行提示

紧急联系方式

其他

Q10:对于酒店官网或APP上的内容，您认为哪方面最需要改进？

信息更新及时性

页面设计与浏览体验

内容的详细与深度

查询与预订的便捷性

多语言支持

目前很满意，无需改进

Q11:酒店推出的“故事性”内容（如品牌历史、设计理念、环保举措）对提升您的好感度有多大影响？（1分为毫无影响，5分为影响很大）

分数

标签

Q12:哪些因素会让您愿意在社交平台分享您的酒店入住体验？

独特/惊艳的住宿体验

出色的服务瞬间

非常适合拍照打卡的环境

获得了超预期的优惠或礼品

被酒店的故事或理念打动

通常不主动分享

Q13:您更信任以下哪种来源发布的酒店促销信息？

酒店官方渠道

大型在线旅游平台

您关注的旅游博主/KOL

朋友转发的信息

都持谨慎态度，会多方比对

Q14:请描述一次让您印象深刻的、通过内容（文章、视频、图片）吸引您入住某家酒店的经历。

填空1

Q15:未来，您希望看到酒店在哪些新兴内容形式或渠道上进行尝试？

VR/AR虚拟看房体验

直播互动（如直播探店、问答）

与影视/游戏IP的跨界内容

基于AI的个性化内容推荐

暂时没有特别期待

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您最近一年的酒店住宿频率大概是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q18:您最常预订的酒店类型是？

豪华五星级酒店

高端精品/设计酒店

中端连锁酒店

经济型连锁酒店

民宿/公寓

其他

酒店用户内容偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店宾客内容偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析信息渠道、评估内容形式、洞察社交媒体影响，适合酒店市场与运营团队优化内容策略，提升吸引力和转化率。

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