酒店员工满意度与用户使用频率调查问卷

酒店员工满意度与用户使用频率调查问卷

尊敬的同事，您好！为了解您对酒店工作的满意度以及您对酒店服务/设施的使用频率，我们特此展开本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境与员工福利。请根据您的实际情况如实填写，感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

一线服务人员（前台、礼宾、客房服务等）

餐饮部员工

行政及后勤支持

部门主管/经理

其他

Q2:您在酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您对当前的工作环境（如办公设施、物理空间）满意程度如何？

分数

标签

Q4:您如何评价酒店为您提供的培训与发展机会？

分数

标签

Q5:您认为酒店的管理层与员工之间的沟通渠道是否畅通有效？

非常畅通有效

比较畅通

一般

不太畅通

非常不畅通

Q6:您最常使用或享受的酒店内部员工福利/设施有哪些？（可多选）

员工餐厅/餐补

员工更衣室/淋浴间

内部培训课程

员工价入住/餐饮折扣

团队建设活动

健康/医疗保险

其他

Q7:您使用员工餐厅（或享受餐补）的频率大约是？

每天使用

每周3-4次

每周1-2次

偶尔使用

从不使用

Q8:您使用员工更衣室、淋浴间等设施的频率大约是？

每天使用

每周多次

每周1-2次

偶尔使用

从不使用

Q9:您参与酒店组织的内部培训或发展课程的频率大约是？

每月一次或更多

每季度一次

每半年一次

每年一次或更少

从未参与

Q10:在过去一年中，您使用员工价入住本酒店或享受餐饮折扣的频率大约是？

3次及以上

1-2次

从未使用但了解该政策

不了解该政策

Q11:您对酒店提供的员工福利（总体）满意程度如何？

分数

标签

Q12:您认为酒店的工作量分配是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您是否感到自己的工作得到了同事和上级的足够认可？

总是得到认可

经常得到认可

有时得到认可

很少得到认可

从未得到认可

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐来我们酒店工作？

选项1

Q15:考虑到所有因素，您在未来6个月内继续留在酒店工作的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:如果酒店计划新增或改进一项员工福利/设施，您最希望是？（可多选）

更灵活的排班制度

更好的休息区/休闲设施

额外的技能培训津贴

改善员工餐食质量

增加团队活动预算

升级更衣室环境

其他

Q17:您对提升员工满意度或改善酒店内部设施/福利，有什么具体的意见或建议？

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