可行性调研：酒店用户使用频率调查

您好！我们正在进行一项关于酒店使用频率的可行性调研，旨在更好地理解用户需求。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去12个月中，您因私人或商务原因入住酒店的总次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常预订酒店的主要渠道是？

在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社/公司协议预订

其他

Q3:影响您选择一家酒店的最主要因素有哪些？（请选择最重要的3项）

地理位置/交通便利性

价格/性价比

用户评价/口碑

品牌知名度

酒店设施（如健身房、泳池）

客房卫生与舒适度

餐饮服务

会员权益/忠诚度计划

免费Wi-Fi与网络

其他

Q4:您平均每次入住酒店的时间是多久？

1晚

2-3晚

4-7晚

8晚及以上

Q5:您更倾向于预订哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/奢华酒店

精品设计酒店

度假村/特色民宿

无特定偏好，视情况而定

Q6:请对您最近一次入住的酒店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否加入了任何酒店的会员计划或忠诚度计划？

是，加入了1-2个

是，加入了3个及以上

否，从未加入

不确定

Q8:您加入酒店会员计划的主要目的是什么？

累积积分兑换免费住宿

享受会员专属折扣/价格

获得房间升级等额外礼遇

享受更快的入住/退房流程

为了获得生日/纪念日福利

其他

（若未加入请跳过）

Q9:您是否会因为会员身份而增加在该酒店品牌的入住频率？

会，显著增加

会，略有增加

不会，影响很小或没有

不确定

Q10:您预订酒店时，通常提前多久进行预订？

当天预订

提前1-3天

提前1周

提前2-4周

提前1个月以上

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的那家酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为哪些因素会促使您在未来增加酒店入住频率？

更优惠的价格/促销活动

更便利的地理位置

更好的会员权益

更优质的设施与服务

因工作或旅行需求增加

其他

Q13:请描述您理想中的酒店体验应具备哪些特点？

填空1

Q14:您对尝试使用新的酒店预订App或平台的开放程度如何？

非常开放，乐于尝试

比较开放，会谨慎尝试

一般，除非有显著优势

不太开放，习惯使用现有平台

完全不感兴趣

Q15:您通常通过哪些方式了解新的酒店信息或促销活动？

社交媒体（微信、微博、小红书等）

在线旅行平台推送

酒店官方邮件/短信

朋友/同事推荐

搜索引擎广告

线下广告（如地铁、杂志）

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作

自由职业/个体经营

退休

其他

可行性调研：酒店用户使用频率调查

介绍

本模板旨在提供酒店用户使用习惯与需求的标准化调研方案。帮助您收集入住频率数据、分析预订渠道偏好、评估会员计划影响，适合酒店管理、市场研究和OTA平台进行精准的用户行为分析与服务优化。

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