酒店用户满意度评价问卷

Q1:您本次入住的房型是？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:请对您本次入住的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是通过何种渠道预订本次入住的？

Q6:请对前台办理入住/退房的效率与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对客房的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对客房设施的完备性与舒适度（如床品、空调、卫浴）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对酒店公共区域的整洁与环境（如大堂、走廊、电梯）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否使用了酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、客房送餐）？

Q11:若您使用了餐饮服务，请对餐饮的品质与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对酒店员工的服务态度与专业程度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为酒店的Wi-Fi网络速度与稳定性如何？

Q14:请对酒店的性价比（价格与所获服务/体验的匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为酒店在哪些方面最让您满意？（可多选）

Q16:您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:与其他同档次酒店相比，您对我们酒店的整体评价是？

Q18:您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

Q19:请留下您对我们酒店的任何具体意见或建议（如对某项服务的特别表扬或改进想法）：