酒店用户满意度评价问卷

Q1:您本次入住的房型是？

Q2:您是通过哪种渠道预订本次入住的？

Q3:您本次入住的主要目的是？

Q4:请对您本次入住的客房清洁度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对客房的设施设备（如空调、电视、Wi-Fi、卫浴）完好性与舒适度进行评分（1-5分）

Q6:请对前台办理入住/退房服务的效率与态度进行评分（1-5分）

Q7:请对礼宾/行李服务的响应速度与专业性进行评分（1-5分）

Q8:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的整洁与氛围进行评分（1-5分）

Q9:您是否在酒店餐厅（早餐/正餐）用餐？

Q10:若您曾用餐，请对餐饮的出品质量与口味进行评分（1-5分）

Q11:请对酒店的整体性价比进行评分（1-5分）

Q12:您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:酒店在以下哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

Q14:您认为酒店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:与您的预期相比，本次入住体验整体如何？

Q16:请分享一个本次入住期间让您感到特别满意或印象深刻的具体事例（选填）

Q17:请提出一条您认为对酒店改进最有价值的建议（选填）

Q18:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常每年因私出行（旅游/探亲等）入住酒店的频率是？