酒店用户满意度评价问卷

Q1:您本次入住的是哪类客房？

Q2:您本次入住的预订渠道是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？

Q4:请对您本次入住的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对前台办理入住/退房手续的效率与态度满意吗？

Q6:您对客房的清洁与整洁程度满意吗？

Q7:您对客房设施的完好与舒适度（如床品、空调、卫浴）满意吗？

Q8:您对酒店提供的免费Wi-Fi网络质量满意吗？

Q9:您本次入住期间使用了酒店的哪些设施或服务？（可多选）

Q10:您对酒店早餐（若使用过）的品种与质量满意吗？

Q11:您认为酒店公共区域的卫生与环境如何？

Q12:您对酒店员工的服务态度与专业水平总体评价如何？

Q13:您认为酒店的地理位置与周边交通便利性如何？

Q14:与您支付的价格相比，您觉得本次入住体验的性价比如何？

Q15:哪些方面是您下次选择入住我们酒店的主要考虑因素？（可多选）

Q16:您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

Q17:您认为我们酒店最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:请分享一个您入住期间印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

Q19:您对我们酒店有任何其他的意见或建议吗？