酒店用户满意度评价问卷

Q1:您本次入住的是哪类房型？

Q2:您是通过何种渠道预订本次入住的？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对您本次入住体验的整体满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:请对前厅部服务（如办理入住/退房效率、服务态度）进行评分。

Q6:请对客房清洁度与舒适度（如床品、卫生、设施完好）进行评分。

Q7:请对酒店餐饮服务（如早餐品质、餐厅服务）进行评分。

Q8:请对酒店设施（如健身房、泳池、Wi-Fi）进行评分。

Q9:您认为酒店在以下哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q10:您认为酒店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:与您的预期相比，本次入住体验如何？

Q12:您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

Q13:您未来因商务或休闲旅行再次光临本城市的可能性有多大？

Q14:您通常通过哪些渠道获取酒店信息或做出预订决策？（可多选）

Q15:请分享一个让您印象最深刻的（正面或负面）服务细节或经历。

Q16:对于提升您的入住体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q17:您的出行目的是？

Q18:您本次是独自出行还是有同伴？

Q19:您属于哪个年龄区间？