酒店用户满意度调查

Q1:您本次入住的主要目的是？

Q2:您通过何种渠道预订本次入住？

Q3:请对您本次入住期间的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您对酒店前台办理入住/退房手续的效率与态度评价如何？

Q6:您对为您办理入住的员工服务专业性（如沟通清晰、主动提供帮助）的评价是？

Q7:您对客房清洁度与整洁度的评价是？

Q8:您对客房设施（如床品舒适度、空调、电视、Wi-Fi）的完备性与使用体验评价如何？

Q9:在客房设施方面，您认为哪些部分需要改进？（可多选）

Q10:您是否体验过酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、客房送餐）？

Q11:（若体验过）您对酒店餐饮的食品质量与口味的评价是？

Q12:（若体验过）您对酒店餐饮服务的效率与态度的评价是？

Q13:您对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁与维护状况评价如何？

Q14:您对酒店的整体环境与氛围（如安静程度、装修风格、绿化）评价如何？

Q15:您认为酒店的地理位置（交通便利性、周边配套）如何？

Q16:您认为酒店在以下哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q17:您认为酒店最需要优先改进的方面是？（可多选）

Q18:与您的预期相比，本次入住体验如何？

Q19:基于本次体验，您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

Q20:您是否愿意留下联系方式，以便我们就您的反馈进行进一步沟通或发送感谢？

Q21:请留下您对酒店的任何其他意见、建议或特别表扬（如对某位员工的出色服务）：