酒店员工满意度与用户使用意愿综合调查

Q1:您在酒店担任的职位类别是？

Q2:您在本酒店的工作年限是？

Q3:总体而言，您对当前的工作环境满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您认为酒店在哪些方面对员工的关怀做得比较好？（可多选）

Q5:您有多大可能向朋友或同行推荐来本酒店工作？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您认为酒店的管理层在倾听员工意见方面做得如何？

Q7:您在工作中最常使用的酒店内部系统或工具是哪些？（可多选）

Q8:您对这些内部系统/工具的使用便捷性和稳定性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:作为员工，您本人使用本酒店服务（如住宿、餐饮、康乐）的频率是？

Q10:如果您使用过酒店的服务，您认为其性价比如何？

Q11:您认为哪些因素最能影响客人选择或再次入住本酒店？（可多选）

Q12:根据您的观察，客人对酒店数字化服务（如在线预订、手机入住、智能客房等）的接受度如何？

Q13:您认为酒店目前提供的员工培训，对您理解并推广酒店服务有帮助吗？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

Q14:为了提升员工满意度和客人体验，您认为酒店最迫切需要改进的一个方面是什么？

Q15:您是否愿意参与未来关于酒店服务或流程优化的内部测试或试点项目？

Q16:您通常通过哪些渠道了解酒店最新的产品、服务或政策信息？（可多选）

Q17:您对酒店未来的发展前景有信心吗？

Q18:请分享一个您亲身经历或观察到的、能体现本酒店优质服务（对内或对外）的具体事例。

Q19:与同行业其他酒店相比，您认为本酒店在员工关怀方面的表现处于什么水平？

Q20:综合考虑工作、团队、发展等因素，您目前的工作幸福感如何？（1分=非常不幸福，5分=非常幸福）

Q21:如果酒店计划推出一项主要面向员工及其亲友的专属优惠福利，您希望包含哪些内容？（可多选）

Q22:对于提升酒店员工自身对酒店服务的使用意愿，您有什么建议？