酒店用户参与度与消费行为调研问卷

Q1:您在过去一年内入住酒店（含各类星级酒店、度假村、精品酒店等）的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？

Q3:在选择酒店时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

Q4:请对您最近一次入住的酒店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:入住期间，您最常使用或最关注的酒店设施与服务有哪些？

Q7:您是否愿意为获得“会员专属”权益（如房型升级、延迟退房、积分兑换）而加入酒店的忠诚度计划？

Q8:您通常如何与酒店进行互动或获取信息？（可多选）

Q9:在酒店官方渠道（如官网、APP、小程序）进行消费（如预订客房、餐饮、SPA）时，您认为体验如何？

Q10:如果酒店邀请您参与一项活动（例如：新菜品试吃、文化体验工作坊、环保倡议），什么样的活动主题或形式最能吸引您参加？

Q11:您是否曾因在社交媒体上看到某家酒店的优质内容（如美图、视频、达人推荐）而选择入住？

Q12:您希望酒店通过哪些方式与您保持联系，并提供个性化服务？

Q13:您认为酒店在践行可持续发展（如减少塑料用品、节能节水措施、本地食材采购）方面的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q14:如果酒店推出“付费体验升级包”（例如：包含特色餐饮、SPA抵扣、当地游览的套餐），您的态度是？

Q15:对于提升您在酒店的整体参与度和归属感，您还有哪些其他的建议或期待？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您此次出行的主要目的是？