酒店价格敏感度与用户参与度调查问卷
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本模板旨在提供酒店价格敏感度与客户参与度的专业调研方案。帮助您评估价格接受度、分析预订渠道偏好、优化会员权益策略,适合酒店管理集团和市场研究机构进行精准的客户洞察与定价优化。 标签
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尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店服务与价格感知的调研,旨在更好地理解您的需求与偏好,以优化我们的服务与定价策略。您的宝贵意见对我们至关重要,所有回答将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与!
Q1:您在过去一年内,因个人休闲/度假目的入住酒店的频率大约是?
Q2:您通常通过哪种主要渠道预订酒店?
Q3:在选择酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
Q4:当您看到心仪的酒店价格高于您的预期时,您有多大可能会放弃预订,转而寻找其他酒店?(1分表示完全不会,5分表示非常可能)
Q5:对于一家四星级酒店的标准双人间,您认为一晚的合理价格区间是多少(人民币)?
Q6:如果酒店提供以下增值服务包(需额外付费),您会对哪些感兴趣?
Q7:如果一家酒店推出“提前30天预订享8折”的优惠,您有多大可能会为了这个折扣而提前规划行程?
Q8:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住过的酒店品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:当酒店房价动态上涨(例如节假日或热门活动期间)时,您的态度更倾向于?
Q10:您希望酒店通过哪些方式与您保持互动或提高您的参与度?(可多选)
Q11:您是否愿意为了获得更优惠的价格,在酒店官网注册成为会员并提供个人信息?
Q12:您认为酒店提供的会员专属权益(如积分、升级、欢迎礼遇)在多大程度上增强了您的忠诚度?(1分表示毫无增强,5分表示极大增强)
Q13:如果酒店推出“环保计划”,例如减少客房清洁次数可获得积分或小额返现,您会参与吗?
Q14:除了价格,您认为酒店还可以在哪些方面做得更好,以提升您的入住体验与参与意愿?
Q15:您对酒店“捆绑销售”(如将早餐、接送等服务与房价打包)的看法是?
Q16:在预订后,如果发现同一酒店房型在其他平台价格更低,您通常会?
Q17:您通常通过哪些方式分享或获取酒店的评价与信息?(可多选)
Q18:假设一个酒店品牌的会员计划需要支付年费,但能提供显著优于非会员的价格和权益,您会考虑加入吗?
Q19:酒店推出的促销活动(如闪购、限时折扣)在多大程度上会刺激您的即时预订冲动?(1分表示毫无刺激,5分表示非常刺激)
Q20:请描述一次让您感到“物超所值”的酒店入住经历,是哪些因素让您有这种感觉?
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