酒店用户依赖度与广告效果调查问卷

尊敬的酒店用户，您好！我们正在进行一项关于酒店广告效果与用户依赖度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住酒店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

旅行社/代理商

其他

Q3:在预订决策过程中，您对酒店广告的依赖程度如何？

完全不依赖，主要看口碑和评价

偶尔参考，不是主要依据

比较依赖，是重要信息来源之一

非常依赖，广告直接影响我的选择

Q4:您通常在哪些地方接触到酒店广告？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

在线旅游平台

视频网站（如B站、抖音）

户外广告/楼宇广告

朋友/同事推荐

电子邮件或短信推送

Q5:哪种形式的酒店广告最能吸引您的注意力？

精美的图片/视频展示

真实的用户评价与分享

限时优惠/促销信息

品牌故事/文化理念

达人/明星推荐

Q6:请对您最近一次看到的酒店广告的吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不吸引人，5分为非常吸引人）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能将您最近入住并满意的酒店品牌推荐给朋友或同事？

选项1

Q8:广告中提到的哪些信息最能促使您预订？

价格折扣/优惠套餐

酒店设施（如泳池、健身房）

地理位置与交通便利性

独特的住宿体验（如主题房、亲子活动）

卫生与安全措施

Q9:您认为当前酒店广告普遍存在的主要问题是什么？

信息夸大，与实际不符

缺乏新意，同质化严重

投放过于频繁，造成干扰

无法精准触达目标客户

没有突出核心优势

Q10:您是否愿意为了获得更好的入住体验或优惠，而关注酒店的官方社交媒体账号？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:除了广告，哪些因素会增强您对某个酒店品牌的依赖或忠诚度？（可多选）

会员积分与等级权益

稳定优质的入住体验

个性化的客户服务

便捷的预订与取消政策

有吸引力的常客计划

Q12:如果广告宣传的“特色服务”与实际体验有差距，这会如何影响您对该酒店品牌的看法？

影响极大，以后不会再考虑

影响较大，信任度下降

有一定影响，但会再给一次机会

影响很小，理解可能存在误差

没有影响

Q13:请描述一次让您印象深刻的酒店广告（无论好坏），并说明原因。

填空1

Q14:您认为酒店品牌在社交媒体上发布哪类内容最能增加您的好感度？

用户真实入住分享/UGC

酒店幕后故事/员工风采

目的地旅行攻略

互动抽奖/福利活动

社会公益活动

Q15:总体而言，您认为当前酒店行业的广告对您的消费决策帮助有多大？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您每年因商务或休闲旅行入住酒店的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q18:对于酒店如何通过广告更有效地与您建立长期联系，您还有哪些建议或期待？

填空1

酒店用户依赖度与广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供酒店广告效果与用户依赖度的市场调研解决方案。帮助您评估广告渠道有效性、分析用户预订决策因素、洞察提升品牌忠诚度的关键，适合酒店市场部、营销团队和OTA平台优化广告投放策略与客户关系管理。

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