酒店用户核心需求调研问卷

Q1:您通常因何种目的入住酒店？

Q2:在预订酒店时，您最关注以下哪些因素？（最多选5项）

Q3:请对“房间的清洁与卫生”在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q4:请对“员工服务态度与响应速度”在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q5:您更倾向于通过哪种方式预订酒店？

Q6:您通常预订什么类型的房间？

Q7:您希望客房内提供哪些免费便利设施？（最多选4项）

Q8:对于酒店的免费Wi-Fi，您最看重什么？

Q9:基于您过去的酒店入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q10:您如何看待酒店提供的“智能客房”服务（如语音控制、手机开门等）？

Q11:在酒店公共区域，您希望使用或体验哪些设施或服务？（最多选3项）

Q12:您认为酒店的早餐应该如何提供？

Q13:办理入住/退房时，您能接受的最长等待时间是？

Q14:当您在客房内需要帮助时（如需要额外物品、设施报修），您首选的沟通渠道是？

Q15:请对“酒店的环保实践（如减少一次性用品、垃圾分类提示等）”在您心目中的好感度进行评分（1-5分，1为非常无感，5为非常有好感）

Q16:哪些因素会促使您成为某家酒店的“回头客”？（最多选4项）

Q17:如果酒店提供付费升级服务（如房型升级、延迟退房、机场接送），您会考虑购买吗？

Q18:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的酒店入住经历，以及它如何影响了您对酒店的选择？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您每年因私（非商务）旅行入住酒店的频率大约是？