酒店价格敏感度与核心需求调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店价格与核心需求的调研，旨在为您提供更优质、更符合期望的住宿体验。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

考试/培训

其他

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？

酒店官网/APP

携程/飞猪等OTA平台

旅行社

公司协议渠道

直接到店

Q3:在预订酒店时，您最关注的前三个因素是什么？（请选择最重要的一个）

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/口碑

品牌/星级

房间设施与舒适度

Q4:请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：酒店品牌知名度

分数

标签

Q5:请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：房间的清洁与卫生状况

分数

标签

Q6:请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：床品与睡眠质量（如床垫、枕头）

分数

标签

Q7:请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：免费Wi-Fi的速度与稳定性

分数

标签

Q8:请对以下因素在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：早餐的种类与品质

分数

标签

Q9:对于一家四星级商务酒店，您认为一晚的合理价格区间是（含早餐）？

400元以下

401-600元

601-800元

801-1000元

1000元以上

Q10:如果酒店价格比您的心理预期高出10%，您会？

放弃预订，寻找其他酒店

勉强接受，但会降低对该酒店的满意度

对比后，若其他条件突出仍可能接受

不太在意，更看重其他因素

Q11:以下哪种促销方式最能吸引您预订？

直接房价折扣

免费升级房型

赠送双人早餐

延迟退房至14:00

赠送当地体验或餐饮券

Q12:您愿意为酒店的哪些增值服务支付额外费用？（可多选）

行政酒廊使用权

更高速的专享Wi-Fi

机场/车站接送

迷你吧特定饮品免费

洗衣/熨烫服务

健身课程/SPA

以上都不愿意额外付费

Q13:当您发现预订后酒店降价了，您通常会？

尝试联系平台或酒店要求价格保护/退差价

感到不满，但通常不会采取行动

认为这是正常市场行为，完全接受

从未遇到过此情况

Q14:基于您近期的酒店入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:哪些因素最可能导致您给酒店差评？（可多选）

实际房间与图片严重不符

卫生状况糟糕

服务人员态度恶劣

设施损坏未及时维修

噪音问题（隔音差）

价格不透明或有隐藏收费

Q16:您如何看待“会员计划”（如积分、会员价、专属权益）对您忠诚度的影响？

非常重要，是选择酒店的关键因素

比较重要，有会员计划会优先考虑

一般，有更好，没有也无所谓

不重要，几乎不关注会员计划

Q17:除了价格，您认为目前酒店行业最需要改进或加强的方面是什么？

填空1

Q18:未来一年，您预计您的酒店住宿消费预算会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

酒店价格敏感度与核心需求调查

介绍

本模板旨在提供酒店宾客价格敏感度与核心需求的标准化调研方案。帮助您分析预订渠道、评估服务价值、洞察差评因素，适合酒店管理集团和市场研究机构优化定价与服务策略。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店价格敏感度与核心需求调查

相关推荐