酒店用户性价比评价调研问卷

尊敬的参与者,您好!为了解您对酒店性价比的真实看法,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷预计耗时约5分钟,感谢您的支持!

Q1:您最近一次入住酒店(包括民宿、度假村等)是在什么时候?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年

Q2:您最近一次入住的酒店类型是?

经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假村/别墅
民宿/公寓

Q3:您最近一次入住酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
家庭聚会/探亲
会议/培训
其他

Q4:总体而言,您向朋友或同事推荐您最近入住的那家酒店的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q5:请对您最近入住酒店的“性价比”进行评分(1分代表“非常不值”,5分代表“物超所值”)

分数
标签

Q6:请对您最近入住酒店的“客房舒适度与清洁度”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q7:请对您最近入住酒店的“服务人员态度与响应速度”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q8:请对您最近入住酒店的“早餐/餐饮质量”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q9:请对您最近入住酒店的“设施与设备(如Wi-Fi、健身房、泳池等)”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q10:请对您最近入住酒店的“地理位置与交通便利性”进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q11:在评价酒店性价比时,您最看重以下哪些方面?(最多选择3项)

客房价格与房型匹配度
客房卫生与设施新旧
服务人员的专业与热情
早餐/餐饮的丰富与美味
免费Wi-Fi的速度与稳定性
健身/泳池等康乐设施
交通位置与周边便利性
停车是否方便/免费
会员权益与积分价值
客房隔音效果

Q12:与同类酒店相比,您认为该酒店的价格处于什么水平?

显著偏高
略微偏高
基本合理
略微偏低
显著偏低

Q13:如果该酒店价格上调10%,您是否还会选择入住?

绝对不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

Q14:您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)

酒店官网/官方APP
携程/飞猪/美团等OTA平台
公司协议/旅行社
电话直接预订
其他

Q15:在预订决策时,哪个因素对您影响最大?

用户评分与评价
价格
品牌知名度与信任度
朋友/同事推荐
地理位置
促销活动

Q16:您心目中“高性价比”酒店的理想标准是什么?(请简要描述)

填空1

Q17:您是否愿意为“环保/可持续发展”举措(如减少一次性用品、使用绿色能源)支付稍高的房价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q18:以下哪些增值服务会显著提升您对酒店性价比的感知?(最多选择3项)

免费升级房型
延迟退房至14:00或以后
免费迷你吧
欢迎水果或小礼品
免费机场/车站接送
免费使用行政酒廊
丰富的亲子活动
特色本地体验导览

Q19:您认为酒店会员计划(如积分、房晚升级)对提升性价比感知的作用大吗?

作用非常大
有一定作用
作用一般
作用很小
完全没有作用

Q20:在您住过的所有酒店中,哪一家给您留下了“性价比极高”的印象?请写下酒店名称(或品牌)及主要原因。

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您个人税前的平均月收入是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不愿透露

Q24:您每年因私(非商务)入住酒店的频率大约是?

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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酒店用户性价比评价调研问卷
介绍
本模板旨在提供酒店性价比与用户感知的标准化调研方案。帮助您收集客户反馈、评估服务满意度、分析定价策略,适合酒店管理者和市场研究机构进行精准的市场洞察与体验优化。
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