酒店性价比评价调研问卷

酒店性价比评价调研问卷

尊敬的宾客，感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对酒店性价比的真实感受，以持续提升服务品质与价值。您的反馈至关重要，问卷匿名填写，请放心作答。

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲度假

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您本次入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

度假村/民宿

Q3:您通过什么渠道预订本次酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司协议

直接到店

Q4:请为本次入住酒店的整体性价比评分（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q5:您认为酒店价格与以下哪项最不匹配？

客房设施与舒适度

员工服务水平

餐饮质量

地理位置与交通

公共区域与附加设施

Q6:您认为酒店哪些方面超出了您的价格预期？（可多选）

客房清洁与维护

床品舒适度

洗浴用品质量

免费Wi-Fi速度与稳定

早餐丰富程度

员工响应速度与热情

景观与视野

均未超出

Q7:您认为酒店哪些方面未达到您的价格预期，有待提升？（可多选）

客房面积与布局

设施新旧程度（如电视、空调）

隔音效果

卫生间卫生与排水

客房内免费饮品/小食

健身/泳池等康乐设施

商务中心服务

停车便利性与费用

均达到预期

Q8:与同类型、同地段的其他酒店相比，您认为本酒店的价格？

明显偏高

略高一些

基本合理

略有优势

明显便宜

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:如果酒店价格小幅上涨（如5%-10%），但能显著改善您最不满意的一项，您是否愿意接受？

愿意

不愿意

视具体改善项目而定

Q11:反之，如果酒店价格小幅下调（如5%-10%），但需取消一项您认为不错的服务或设施，您是否愿意接受？

愿意

不愿意

视具体取消项目而定

Q12:在预订酒店时，哪些因素对您判断“性价比”最为关键？（最多选择3项）

用户评分与口碑

实拍图片与视频

包含的早餐等附加服务

灵活的取消政策

会员权益与积分

历史入住价格对比

房型与设施的详细描述

地理位置与周边信息

Q13:您认为本酒店在宣传材料（如官网、平台页面）上展示的信息，与实际体验的一致性如何？

严重不符，有夸大

部分不符，略有差异

基本一致

高度一致，甚至超出描述

Q14:请用一句话总结您对本酒店性价比的核心感受。

填空1

Q15:基于本次体验，您下次出行时是否会优先考虑本酒店品牌？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:为了提供更好的性价比，您对酒店最迫切的一条改进建议是什么？

填空1

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