酒店用户安全性评价调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店安全性的调研,旨在了解您的入住体验与感受,以便我们持续提升服务品质,为您创造更安全、更安心的住宿环境。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您本次入住酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

Q2:您本次入住的酒店类型是?

经济型酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假村/特色酒店
其他

Q3:您对酒店整体安全性的第一印象如何?

非常安全,令人放心
比较安全
感觉一般
略有担忧
非常担忧

Q4:酒店大堂及公共区域(如餐厅、走廊)的监控设施是否让您感到安心?

非常明显且安心
比较明显,感觉安心
一般,没太注意
不太明显
完全没注意到

Q5:您对酒店客房门的锁具(如电子门锁、防盗链)的安全性评价如何?

非常坚固可靠
比较可靠
一般
感觉不太可靠
非常不可靠

Q6:您入住时,酒店工作人员是否对您的身份信息进行了核验?

严格核验,流程清晰
进行了核验,但流程简单
印象不深
似乎没有核验
完全没有核验

Q7:在客房内,您最关注哪些安全设施?(可多选)

烟雾报警器/喷淋头
安全逃生路线图
防盗门链/安全扣
保险箱
窗户/阳台锁
紧急呼叫按钮/电话
都不太关注

Q8:您是否清楚了解房间内紧急疏散路线图的位置和内容?

非常清楚,并仔细阅读过
大致知道位置,看过一眼
知道有,但没仔细看
没注意到
房间内没有发现

Q9:您对酒店消防设施(如灭火器、疏散通道标识)的完备性和醒目程度评价如何?

非常完备且醒目
比较完备
一般
不太完备或不够醒目
完全没注意到

Q10:您认为酒店电梯的安全性如何?(例如:需要刷卡才能到达客房楼层)

非常安全,管控严格
比较安全
一般
感觉管控不严
非常不安全,任何人都可随意进出

Q11:在夜间,您对酒店走廊及周边环境的照明和安保巡逻情况感觉如何?

照明充足,安保到位,感觉很安全
照明和安保尚可
感觉一般
照明较暗或安保薄弱,略有不安
环境昏暗,缺乏安保,感到不安

Q12:您对酒店在保护客人隐私方面的措施(如信息保密、避免打扰)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为酒店在以下哪些方面的安全措施有待加强?(可多选)

出入口管理
访客登记制度
监控覆盖范围
员工安全意识培训
消防设备维护与更新
夜间安保巡逻
客房安全设施
食品安全
其他

Q14:如果遇到安全问题(如火警、财物丢失、可疑人员),您对酒店员工的应急响应能力有信心吗?

非常有信心
比较有信心
不确定
信心不足
完全没有信心

Q15:综合考虑所有因素,您有多大可能向亲友推荐这家酒店?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q16:与您住过的其他同档次酒店相比,这家酒店的整体安全性处于什么水平?

明显更优
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差

Q17:请分享一次让您感到特别安全或特别担忧的酒店入住经历(选填),或提出您对提升酒店安全性的宝贵建议:

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您平均每年入住酒店的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
问卷网
酒店用户安全性评价调研问卷
介绍
本模板旨在提供酒店宾客安全性体验的标准化调研解决方案。帮助您评估安全设施、收集入住反馈、分析改进方向,适合酒店管理方持续优化住宿环境。
标签
用户调研
消防设施
住宿体验
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷