酒店用户安全性评价调研问卷

酒店用户安全性评价调研问卷

尊敬的客人，感谢您参与本次酒店安全体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升安全服务水平，为您打造更安心的入住环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。

Q1:您本次入住酒店的类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/奢华酒店

度假村/特色酒店

其他

Q2:您本次的入住方式是？

独自入住

与家人/朋友同行

商务出差

团队/团体入住

Q3:在办理入住时，您对前台人员核对您身份信息的严格程度感觉如何？

非常严格且专业

比较严格

一般，流程化操作

不太严格，感觉可以轻易蒙混

完全没有核对

Q4:您对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的监控摄像头覆盖和照明情况评价如何？

非常完善，清晰可见

比较完善，基本覆盖

一般，有些区域昏暗或盲区

不太完善，缺乏安全感

完全没有留意

Q5:您对酒店房间门锁的安全性（如是否为电子密码锁/磁卡锁，是否牢固）是否满意？

非常满意，感觉很安全

比较满意

一般

不太满意，感觉不够可靠

非常不满意

Q6:进入房间后，您是否检查了门上的防盗链/安全扣是否完好可用？

是，且功能正常

是，但发现有问题

没有特意检查

不知道房间内有此设备

Q7:在房间内，您认为酒店提供了哪些有效的安全设施或提示？（可多选）

清晰的紧急疏散路线图

烟雾报警器/喷淋头

保险箱

防滑警示（如浴室）

门窗锁闭提醒

紧急联系电话卡片

其他

Q8:您认为酒店房间的隐私保护措施（如窗帘遮光性、隔音效果、猫眼）如何？

非常好，完全放心

比较好，基本满意

一般，有待改进

较差，缺乏隐私感

非常差，毫无隐私可言

Q9:您对酒店消防安全设施（如灭火器、消防栓、疏散通道标识）的可见性和完备性评价如何？

非常完备且标识清晰

比较完备

一般，标识不够清晰

不太完备，很少看到

完全没有关注

Q10:深夜在酒店内活动（如返回房间、使用健身房等），您对整体环境的安全感如何？

非常安全，灯火通明且有人员值守

比较安全，基本放心

感觉一般，有些区域人少

不太安全，有些担心

非常不安全，感到恐惧

Q11:如果遇到紧急情况（如身体不适、发现可疑人员），您对联系酒店工作人员并获得及时帮助的信心有多大？

非常有信心，相信能快速响应

比较有信心

信心一般

信心不足，担心响应慢

完全没有信心

Q12:总体而言，您有多大可能向注重安全的朋友或家人推荐这家酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为酒店在安全保障方面，最需要立即改进的是哪些方面？（可多选）

加强人员身份核验

增加公共区域监控与照明

升级客房门锁系统

改善消防设施与标识

加强夜间安保巡逻

提升员工安全应急培训

改善客房隐私保护

其他

Q14:与您住过的同类型其他酒店相比，您认为本次入住酒店的整体安全水平处于什么位置？

明显高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q15:请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的酒店安全经历（可选），或提出您的其他具体建议：

填空1

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