酒店住宿安全性评价调研问卷

尊敬的酒店用户,您好!我们正在进行一项关于酒店安全性的调研,旨在了解您在住宿期间对酒店安全设施、服务和环境的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为所有宾客创造更安心、舒适的住宿体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次入住酒店的类型是?

经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
其他

Q2:您本次入住的时长是?

1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上

Q3:请对酒店前台区域(大堂、接待处)的安保措施(如监控、人员值守)进行整体评价。

分数
标签

Q4:您入住时,酒店前台是否严格执行了身份登记与核对流程?

是,非常严格
是,但流程较为简单
否,未严格核对
不确定

Q5:您对客房楼层(电梯厅、走廊)的照明、监控及门禁系统的安全性评价是?

分数
标签

Q6:在您的客房内,您注意到并使用了哪些安全设施?(可多选)

电子门锁/房卡锁
防盗链/安全扣
保险箱
烟雾探测器/喷淋头
紧急疏散图
防滑垫(浴室)
未注意或未使用

Q7:您对客房电子门锁(或传统门锁)的安全性和可靠性感觉如何?

非常安全可靠
比较安全
一般,有些担心
不太安全
非常不安全

Q8:请对酒店消防设施(如灭火器、消防栓、疏散通道标识)的完备性与醒目程度进行评价。

分数
标签

Q9:酒店是否向您清晰告知了紧急情况(如火警、地震)的疏散路线和集合点?

是,有明确告知(如客房内手册、前台提醒)
是,但我自己看到了相关标识
否,完全没有被告知
未注意

Q10:在酒店的公共区域(如餐厅、健身房、泳池),您认为哪些方面的安全措施有待加强?(可多选)

人员监控与巡逻
监控摄像头覆盖
安全警示标识
设施设备维护(如防滑)
急救设备配备
照明亮度
都很满意,无需加强

Q11:您对酒店停车场(如有)的照明、监控及安保人员配置的安全性评价是?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
未使用停车场

Q12:在住宿期间,您是否感觉个人隐私得到了充分保护?(如客房清洁、维修人员进入前是否充分告知)

是,感觉隐私保护很好
基本可以,但有改进空间
一般,偶尔有顾虑
否,感觉隐私保护不足

Q13:基于您的整体住宿安全体验,您有多大可能向亲友推荐这家酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:除了上述方面,您还关注酒店哪些潜在的安全风险?(可多选)

食品安全
网络安全(如Wi-Fi安全)
电梯运行安全
访客管理制度
员工背景审查与培训
自然灾害应对预案
其他

Q15:与您住过的同类型酒店相比,本次入住酒店的整体安全水平如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q16:请分享一次让您感到特别安心或特别担心的具体经历(可选),或提出您对提升酒店安全性的宝贵建议。

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您通常因何种原因入住酒店?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
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介绍
本模板旨在提供酒店住宿安全体验的标准化评估工具。帮助您收集宾客反馈、评估安保措施、分析风险隐患,适合酒店管理层和行业调研机构系统性提升服务安全水平与宾客信任度。
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