酒店用户个人信息保护意识与价格敏感度调查

尊敬的宾客，您好！为更好地了解您在入住酒店时对个人信息的关注程度以及对价格的接受范围，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于我们提升服务与安全保障水平。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次预订/入住酒店是在什么时候？

最近一个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q2:您通常通过哪种渠道预订酒店？

酒店官方App/网站

在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking等）

电话直接预订

旅行社代订

其他

Q3:在预订酒店时，您认为以下哪项信息对您做出最终选择影响最大？

价格

地理位置

用户评价与口碑

品牌信誉与安全保障

设施与服务

Q4:在预订酒店时，您对价格的敏感程度如何？（1分表示完全不敏感，5分表示非常敏感）

分数

标签

Q5:假设您心仪的酒店房型价格上涨了10%，您会如何应对？

立即寻找其他更便宜的酒店

会犹豫，但可能还是会选择它

只要在预算内，价格变化影响不大

不太关注价格，更看重酒店本身

Q6:预订酒店时，您通常愿意提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

身份证/护照号码

电子邮箱

信用卡/支付信息

家庭住址

其他

Q7:在预订过程中，酒店或平台要求提供身份证/护照号码，您对此的接受度是？

完全理解并接受，这是必要流程

可以接受，但希望知道用途

有些顾虑，但为了入住会提供

非常抵触，会尽量避免提供

Q8:您是否阅读过酒店或预订平台的隐私政策？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少阅读

从不阅读

Q9:您认为酒店收集您的个人信息，最主要的用途应该是什么？

仅为完成入住登记等法律要求

用于提升您的个性化服务体验

用于向您发送促销信息

用于内部数据分析以改善运营

不清楚

Q10:总体而言，您对目前酒店行业在保护用户个人信息方面的信任度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q11:如果一家酒店因其卓越的隐私保护措施而价格略高（例如高出5%），您是否愿意为此付费？

非常愿意，隐私安全很重要

可以考虑，视具体情况而定

不太愿意，价格是首要考虑

完全不愿意

Q12:您最担心酒店在哪些方面泄露或滥用您的个人信息？（可多选）

将信息出售给第三方

内部员工未经授权访问

系统被黑客攻击导致数据泄露

过度收集不必要的信息

未经同意用于营销推广

其他

Q13:入住后，您是否收到过酒店未经您明确同意的促销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q14:当您发现酒店价格在短时间内（如下单前后）有较大波动时，您的感受是？

感到被欺骗，非常不满

可以理解，但会影响对品牌的信任

不太在意，市场行为很正常

会尝试寻找更优价格或渠道

Q15:对于酒店在保护宾客个人信息和提供透明、公平价格方面，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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