酒店用户个人信息保护意识调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店行业个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在入住酒店时对个人信息处理的看法与习惯。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内入住酒店的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:在酒店办理入住时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭住址

信用卡信息

其他

Q3:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于酒店等经营者收集、使用个人信息的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q4:在提供个人信息前，您会主动阅读酒店的隐私政策或个人信息收集声明吗？

总是会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q5:您认为酒店收集您的身份证号码等敏感个人信息，最主要的目的应该是？

满足公安部门的治安管理要求

用于内部客户关系管理和服务

用于营销推广和发送广告

其他目的

Q6:如果酒店在办理入住时，通过小程序或APP收集您的个人信息，并要求授权获取您的微信头像、昵称等，您通常会？

直接同意授权

先查看授权内容再决定

拒绝授权，选择其他方式办理

视情况而定

Q7:您是否曾因个人信息泄露问题（如收到推销电话、诈骗短信等）怀疑信息源是酒店？

是，非常确定

是，有所怀疑

否，从未怀疑

不确定

Q8:退房后，您认为酒店应如何处理您在入住期间产生的个人信息（如登记信息、监控录像等）？

在法定或约定的最短保存期限后立即安全删除

可以长期保存用于客户分析和精准营销

只要不公开，酒店可以自行决定保存多久

不清楚

Q9:您认为酒店在保护客人个人信息方面，哪些措施最为重要？（可多选）

员工隐私保护培训

信息系统加密与安全防护

明确的隐私政策并告知客人

限制内部人员对敏感信息的访问权限

定期进行安全审计

与第三方合作时签订数据保护协议

Q10:如果酒店希望将您的入住偏好（如房间类型、楼层）用于提升未来服务，您认为他们应如何获取您的同意？

在办理入住时明确询问并取得单独同意

在隐私政策中说明即可

无需特别说明，这是提升服务的一部分

其他方式

Q11:您对酒店通过监控摄像头收集公共区域影像的看法是？

完全必要，为了安全可以接受

有必要，但应明确告知并限制使用范围

感到不安，侵犯了隐私

无所谓

Q12:如果发现酒店未经您同意将您的信息分享给第三方（如旅行社、合作商户），您会采取什么行动？

向酒店投诉并要求解释/删除

向网信办等监管部门举报

在社交媒体或点评网站曝光

以后不再入住该酒店，但不采取其他行动

觉得影响不大，无所谓

Q13:总体而言，您对目前国内酒店行业在保护客人个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为提高公众在酒店场景下的个人信息保护意识，最有效的途径是？

媒体宣传和普法教育

酒店主动、透明地告知与沟通

政府加强监管和处罚案例曝光

消费者自身加强学习与警惕

Q15:对于酒店更好地保护客人个人信息，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

酒店用户个人信息保护意识调研

介绍

本模板旨在提供酒店行业个人信息保护意识调研的标准化解决方案。帮助您评估用户隐私认知、了解信息收集习惯、分析保护措施需求，适合酒店管理方、行业协会和监管部门开展合规性评估与服务质量提升。

标签

关于

4个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店用户个人信息保护意识调研

相关推荐