酒店用户个人信息保护意识调查问卷

酒店用户个人信息保护意识调查问卷

尊敬的宾客，您好！我们是XX酒店集团，正在进行一项关于用户个人信息保护意识的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的隐私，提升服务质量。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、民宿等）的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:在办理酒店入住时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭住址

车牌号

支付信息（如信用卡号）

其他

Q3:在提供上述信息时，您是否会留意酒店对您个人信息的使用目的说明？

总是会，并仔细阅读

偶尔会，简单浏览

很少留意

从未留意

Q4:您认为酒店在收集您的个人信息前，最应明确告知您的是？

信息将用于何种目的

信息会与谁共享

信息将存储多久

您拥有哪些权利（如查询、更正、删除）

以上所有

Q5:总体而言，您对目前入住过的酒店在保护您个人信息方面的信任程度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q6:您是否遇到过酒店未经您明确同意，将您的信息（如手机号、邮箱）用于营销推广（如发送广告短信、邮件）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您认为酒店可能通过哪些途径泄露或不当使用您的个人信息？（可多选）

内部员工违规操作

酒店信息系统被黑客攻击

与第三方合作伙伴（如旅行社、OTA平台）共享时失控

纸质登记资料保管不善

其他

Q8:如果酒店需要将您的信息用于入住登记目的之外（例如市场调研），您希望酒店如何征得您的同意？

书面或电子版的单独同意书

在入住登记表中以显著方式提示并勾选

口头告知并获得同意

无需额外同意，默认在登记条款中已包含

Q9:退房后，您是否关心酒店如何处理您入住期间留下的个人信息（如登记表、监控录像）？

非常关心，希望酒店有明确的留存和销毁政策

比较关心，但不太清楚如何查询

不太关心，相信酒店会妥善处理

完全不关心

Q10:请对以下陈述的同意程度进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为酒店有责任在发生信息泄露事件时及时通知我。

分数

标签

Q11:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:为提升个人信息安全感，您更希望酒店采取以下哪些措施？（可多选）

提供清晰、易懂的隐私政策

采用加密技术保护数据传输与存储

对接触信息的员工进行严格培训和权限管理

定期进行信息安全审计并公布结果

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

其他

Q13:如果一家酒店因其卓越的个人信息保护措施而享有良好声誉，这会多大程度上影响您的入住选择？

决定性因素，会优先选择

重要考量因素之一

略有影响，但不是主要因素

完全没有影响

Q14:对于酒店如何更好地保护宾客的个人信息，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前从事的行业是否与法律、信息技术、数据安全或管理咨询相关？

是

否

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