酒店价格敏感度与用户数据安全认知调查

酒店价格敏感度与用户数据安全认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店预订行为与数据安全认知的学术研究。本问卷旨在了解您对酒店价格的敏感度以及对个人数据安全的关注程度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一年内，因旅游或出差预订酒店的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

几乎没有

Q2:在预订酒店时，价格因素对您最终决策的影响程度是？

决定性因素，总是选择最便宜的

非常重要，是主要考量之一

比较重要，会与其他因素权衡

不太重要，更看重其他方面

完全不重要

Q3:当您发现心仪的酒店价格比平时高出20%时，您通常会？

放弃预订，寻找其他酒店

犹豫不决，仔细比较其他选项

如果行程已定，可能会接受

只要在预算内，不太在意

不太关注价格波动

Q4:您是否愿意为一家承诺“更高数据安全标准”的酒店支付比同类酒店高5%-10%的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q5:在预订酒店时，您主要通过哪些渠道比较价格？（可多选）

酒店官网/APP

携程、飞猪等OTA平台

美团、大众点评等本地生活平台

社交媒体/旅游博主推荐

电话直接咨询酒店

其他

Q6:预订酒店时，您对需要提供的个人信息（如姓名、身份证号、手机号）的担忧程度是？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q7:您是否清楚了解酒店在收集您的个人信息后，通常会如何使用这些数据？

非常清楚

大致了解

了解一点

不太清楚

完全不清楚

Q8:您认为酒店可能将您的个人信息用于以下哪些用途？（可多选）

办理入住登记（合法合规用途）

内部客户分析与营销

分享或出售给第三方合作伙伴

用于个性化推荐与服务

改善酒店产品与服务

不确定

Q9:如果酒店明确告知，您的部分预订数据（匿名化处理后）将被用于优化服务，您的接受度是？

完全接受

比较接受

中立

比较不接受

完全不能接受

Q10:当酒店App或网站请求获取您手机的“位置”或“通讯录”权限时，您通常会？

直接拒绝

仔细查看原因，再决定

如果是为了核心功能（如导航），可能会同意

通常都会同意

没注意过这些权限

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您认为“数据安全做得很好”的酒店品牌？（0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q12:您是否曾因担心数据安全问题，而放弃使用某个酒店预订平台或酒店品牌？

是，经常如此

是，有过几次

偶尔有过

从来没有

没考虑过这个问题

Q13:您希望酒店在数据安全方面采取哪些让您更安心的措施？（可多选）

清晰透明的隐私政策

提供数据删除或导出功能

获得权威的数据安全认证（如ISO27001）

定期发布数据安全报告

设置便捷的隐私偏好管理中心

其他

Q14:假设两家酒店价格、位置、设施完全相同，但A酒店有公开的、严格的数据保护承诺，B酒店没有提及。您会选择？

肯定会选A酒店

倾向于选择A酒店

两者皆可，无所谓

倾向于选择B酒店

肯定会选B酒店

Q15:对于酒店行业在保护用户个人信息和数据安全方面，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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