酒店用户购物渠道偏好调查

尊敬的宾客，您好！我们正在开展一项关于酒店用户购物渠道偏好的研究，旨在为您提供更便捷、更贴心的服务。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您入住酒店期间，是否有过购物行为？

是，购买过商品

否，没有购买过

Q3:在入住酒店期间，您通常倾向于通过哪些渠道了解或购买商品？（可多选）

酒店内设精品店/礼品店

酒店客房内的商品目录/购物手册

酒店官方App/小程序

酒店合作的线上商城

附近的商场/超市/便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

免税店

导游推荐/旅行社安排

其他

Q4:在酒店内购物时，您最看重以下哪个因素？

商品品质与独特性

购买的便利性

价格优势

酒店品牌信誉

即时获得/无需等待

Q5:您认为酒店内购物渠道（如精品店、客房目录）的价格如何？

非常合理

比较合理

一般

略高

非常高

Q6:请对酒店内购物渠道（如精品店、客房目录）的商品丰富度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对酒店官方App/小程序或线上商城的购物体验（如界面、流程）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您通过线上渠道（电商平台、酒店App等）购物时，最关注哪些服务？（可多选）

快速配送（如闪送、同城快递）

便捷的线上支付

详细的商品图文/视频介绍

真实的用户评价

灵活的退换货政策

会员积分/优惠

其他

Q9:如果酒店提供“线上下单，离店前送达客房”的服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望酒店能提供或推荐哪些类型的商品？（可多选）

本地特色食品/伴手礼

高端护肤品/化妆品

旅行用品（转换插头、颈枕等）

品牌服饰/配饰

数码产品配件

儿童玩具/用品

书籍/杂志

其他

Q11:您是否愿意为酒店提供的便捷购物服务（如快速配送、专属商品）支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:社交媒体（如小红书、抖音）上的推荐对您的购物决策影响有多大？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

完全没有影响

Q13:您通常通过哪种方式获取酒店相关的购物信息或优惠？

酒店官方渠道（邮件、App推送）

第三方旅游平台（携程、飞猪）

社交媒体

朋友/同事推荐

很少主动获取

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐通过您偏好的渠道在酒店场景下购物？（0-10分）

选项1

Q15:对于酒店如何优化购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

酒店用户购物渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供酒店宾客购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费行为、分析渠道选择、优化服务体验，适合酒店管理方和零售服务商制定精准的宾客购物服务策略。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店用户购物渠道偏好调查

相关推荐