酒店用户价格敏感度与购物渠道偏好调查

酒店用户价格敏感度与购物渠道偏好调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户价格敏感度与购物渠道偏好的研究，旨在为您提供更优质的服务与产品。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行社（如携程、飞猪）

电话直接预订

旅行社/代理商

其他

Q3:在选择酒店时，价格因素对您决策的影响程度是？

决定性因素，优先选择最便宜的

非常重要，会仔细比较价格

比较重要，但会综合考虑其他因素

不太重要，更看重服务或品牌

完全不重要

Q4:预订酒店时，您会关注哪些价格相关信息？

基础房费

是否含早餐

取消政策及费用

会员价/促销折扣

税费及服务费

与其他平台的价格对比

Q5:如果发现心仪的酒店在另一平台价格更低，您会怎么做？

立即取消原预订，转订更低价

尝试联系原预订渠道要求价格匹配

因怕麻烦或信任原渠道，选择维持原预订

视差价大小决定，小额差价则忽略

Q6:您是否愿意为以下哪项支付更高的价格？

更灵活的取消政策

更好的房间景观或楼层

包含行政酒廊待遇

更快的Wi-Fi速度

以上都不愿意

Q7:请评价您对酒店会员忠诚度计划（积分、升级等）的重视程度。（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q8:在酒店内消费（如餐饮、SPA）时，您更倾向于？

直接使用房间挂账，离店时结算

使用手机支付（微信/支付宝）现场结算

使用信用卡支付

使用现金支付

Q9:您通常通过哪些渠道了解或购买酒店内的附加服务或产品？

客房内的服务手册/二维码

酒店前台或礼宾部推荐

酒店官方APP/小程序

社交媒体或旅游博主推荐

在线旅行平台的附加服务页面

从不购买

Q10:如果酒店推出与当地体验（如景点门票、餐厅预订）绑定的优惠套餐，您的兴趣如何？

非常感兴趣，会优先考虑

比较感兴趣，会仔细了解

一般，取决于具体内容

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q11:对于酒店提供的免费升级机会，您更看重其背后的原因是？

这是对我忠诚度的奖励

这能为我节省一笔开支

这能提升我的入住体验

这让我感觉受到重视

不看重，无所谓

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的酒店预订渠道？

选项1

Q13:您认为“最优价格保证”（承诺官网价格最低）政策对您的预订选择影响大吗？

影响很大，是选择该渠道的关键

有一定影响，会加分

影响很小，不太关注

完全没影响

Q14:哪些促销方式最能吸引您预订或再次入住？

直接的价格折扣（如8折）

住N晚送1晚

赠送消费额度（如餐饮券）

免费升级房型

双倍积分

与知名品牌联名活动

Q15:在行程临近时（例如入住前一周内），发现酒店降价，您的感受是？

感到不满，认为被“宰客”

可以理解，这是市场动态

会尝试联系酒店或平台寻求补偿

无所谓，早订早安心

Q16:关于酒店定价或购物渠道，您还有哪些意见或建议？

填空1

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