酒店用户线上线下活动选择与效果评估问卷

酒店用户线上线下活动选择与效果评估问卷

尊敬的酒店宾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次调研，旨在了解您对酒店线上线下活动的偏好及参与体验，以帮助我们持续优化活动内容与形式。您的意见至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常通过哪种主要渠道了解本酒店的活动信息？

酒店官方网站/APP

微信公众号/小程序

社交媒体（如微博、小红书）

OTA平台（如携程、飞猪）

酒店线下宣传物料（大堂、客房）

朋友/同事推荐

其他

Q2:在过去一年中，您参与过本酒店举办的哪些类型的活动？（可多选）

线上直播/云探店

会员专属线上折扣/秒杀

节日主题线上互动（如抽奖、答题）

线下主题派对/晚宴

线下亲子/家庭日活动

线下艺术展览/文化沙龙

线下健身/瑜伽课程

未曾参与过任何活动

Q3:总体而言，您更倾向于参与线上活动还是线下活动？

非常倾向于线上活动

比较倾向于线上活动

两者差不多

比较倾向于线下活动

非常倾向于线下活动

Q4:请对您最近参与的一次本酒店线上活动的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该次线上活动最吸引您或让您印象最深刻的亮点是什么？

填空1

Q6:请对您最近参与的一次本酒店线下活动的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为该次线下活动最让您满意或觉得有待改进的地方是什么？

填空1

Q8:您认为酒店线上活动最核心的吸引力应是什么？

优惠力度与独家折扣

互动趣味性与参与感

内容的知识性或独特性

参与的便捷性与低门槛

品牌的情感连接与故事性

Q9:您认为酒店线下活动最核心的吸引力应是什么？

社交氛围与人际互动

独特的场景与沉浸式体验

高品质的餐饮或礼品

与酒店设施（如泳池、SPA）的深度结合

嘉宾或讲师的知名度

Q10:哪些因素会促使您报名参加一个酒店的线下活动？（可多选）

活动主题新颖有趣

活动免费或费用合理

时间地点方便

有朋友/家人一同参与

对主讲人或嘉宾感兴趣

希望获得特定礼品或体验

作为酒店高等级会员的权益

Q11:哪些因素会阻碍您参与酒店的线下活动？（可多选）

时间安排冲突

地理位置不便

活动收费过高

对活动内容不感兴趣

担心活动质量或体验不佳

不习惯与陌生人社交

获取活动信息不及时

Q12:基于您已知或体验过的活动，您有多大可能向朋友或同事推荐参与本酒店的未来活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望未来酒店增加哪类线上活动？

酒店幕后故事/文化分享

主厨烹饪教学/美食直播

目的地旅行攻略分享

生活方式主题（健身、品酒等）工作坊

会员专属的线上社群互动

Q14:您希望未来酒店增加哪类线下活动？

本地文化深度体验（手工艺、市集）

健康养生主题（冥想、徒步）

商务社交或行业沙龙

艺术鉴赏或小型音乐会

可持续环保主题实践

Q15:您认为一次成功的酒店活动，其效果最重要的衡量标准是什么？

参与人数与互动量

宾客满意度与口碑传播

直接带来的客房或餐饮预订

社交媒体曝光与讨论度

会员忠诚度的提升

Q16:对于酒店未来线上线下活动的融合与创新，您有什么具体的建议或期待？

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