酒店用户社交分享行为与舆情监测调研问卷

Q1:您在过去一年内，以个人休闲或商务目的入住酒店的次数大约是？

Q2:您最常使用以下哪个社交媒体平台分享生活动态？（请选择最主要的一个）

Q3:在入住酒店后，您通常会在哪些情况下产生在社交媒体分享的念头？

Q4:当您决定分享酒店体验时，最主要的内容形式是？

Q5:总体而言，您在社交媒体上分享酒店正面体验的可能性有多大？（1分=完全不可能，5分=非常可能）

Q6:如果您对酒店体验感到不满意，您在社交媒体上发布负面评价或投诉的可能性有多大？

Q7:在发布酒店相关内容时，您通常会提及或使用哪些元素？（可多选）

Q8:您发布的酒店相关内容，主要希望达到什么目的？

Q9:酒店官方在社交媒体上的互动（如点赞、评论、回复）会如何影响您对该酒店的看法？

Q10:您是否曾因为看到社交媒体上他人分享的内容（图文/视频）而决定预订某家酒店？

Q11:社交媒体上哪些类型的酒店分享内容最能吸引您的注意并促使您进一步了解？（可多选）

Q12:您认为，酒店在社交媒体上最应该加强哪方面的运营来吸引用户分享？

Q13:您对酒店主动通过私信或评论联系分享者（如致谢、邀请再次入住）的态度是？（1分=非常反感，5分=非常欢迎）

Q14:请回忆一次您印象最深刻的（正面或负面）酒店社交分享经历，并简要描述是什么促使您分享了它？

Q15:您是否关注过酒店相关的舆情事件（如卫生问题、服务纠纷在网络上发酵）？

Q16:当您看到关于某酒店的负面舆情时，会影响您未来的消费决策吗？通过哪些渠道判断其真实性？（可多选）

Q17:您认为酒店在应对负面舆情时，最有效的做法是？

Q18:对于酒店如何更好地激励用户进行正面分享、管理在线声誉，您有什么建议？

Q19:最后，请问您的年龄段是？

Q20:您的性别是？