酒店用户信息获取渠道调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店用户信息获取渠道的调研，旨在了解您如何获取酒店信息，以便我们更好地优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次预订酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

超过1年

Q2:当您计划预订酒店时，通常会通过以下哪些渠道获取酒店信息？（可多选）

在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官网/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人推荐

旅游攻略网站/博客

线下旅行社

其他

Q3:在以上渠道中，您最依赖哪个渠道来做出最终预订决策？

在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官网/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人推荐

旅游攻略网站/博客

线下旅行社

其他

Q4:请评价在线旅行社（如携程、飞猪）对您酒店决策的影响程度（1-5分，1分表示无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q5:请评价酒店官网/APP对您酒店决策的影响程度（1-5分，1分表示无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q6:您是否经常在社交媒体（如小红书、抖音）上搜索或查看酒店相关内容？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从不

Q7:社交媒体上的哪些内容最能吸引您关注一家酒店？（可多选）

用户真实评价/体验分享

酒店官方发布的图片/视频

网红/KOL的推荐

促销活动/优惠信息

地理位置/周边环境介绍

其他

Q8:您更信任哪种来源的酒店评价？

在线旅行社上的用户评价

酒店官网/APP上的用户评价

社交媒体上的个人分享

朋友/家人的口头推荐

专业旅游媒体/博主的测评

Q9:在浏览酒店信息时，您最关注以下哪一类信息？

价格与优惠

地理位置与交通

房间设施与卫生

用户评价与评分

酒店品牌与口碑

餐饮与附加服务

Q10:您通常通过什么设备完成酒店的搜索和预订？

手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

视情况而定

Q11:您是否曾因为看到某个线上广告（如搜索引擎广告、APP开屏广告）而点击了解酒店？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:以下哪些因素会促使您注册成为某酒店集团的会员？（可多选）

专属会员价格/折扣

积分累积与兑换

免费升级或延迟退房

生日/纪念日礼遇

获取最新促销信息

其他

Q13:您是否愿意接收酒店通过短信或邮件发送的促销信息？

非常愿意，会主动查看

可以接受，偶尔查看

不太愿意，可能忽略

非常反感，希望取消

Q14:除了上述渠道，您是否还有其他获取酒店信息的独特方式或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您每年因商务或休闲目的入住酒店的大致频率是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

酒店用户信息获取渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店用户信息获取渠道的调研解决方案。帮助您分析预订渠道偏好、评估社交媒体影响、洞察用户决策因素，适合酒店市场部、在线旅行社和旅游平台优化营销策略和客户获取路径。

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