酒店用户信息获取渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店预订信息获取渠道的市场调研，旨在优化服务。本次问卷匿名，大约需要5分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过酒店预订行为？

是

否

Q2:您通常预订酒店的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:在计划一次酒店住宿时，您通常会通过以下哪些渠道获取酒店信息？（可多选）

在线旅行社（如携程、Booking、Agoda）

酒店官方网站/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人/同事的口碑推荐

旅游指南/杂志

线下旅行社

其他

Q4:在以上渠道中，哪一个通常是您获取信息并做出最终预订决策的最主要渠道？

在线旅行社（如携程、Booking、Agoda）

酒店官方网站/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人/同事的口碑推荐

旅游指南/杂志

线下旅行社

其他

Q5:请评价在线旅行社（OTA，如携程）作为酒店信息渠道的可靠性。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q6:请评价酒店官方网站/APP作为酒店信息渠道的可靠性。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q7:当您使用在线旅行社（OTA）时，最关注哪些信息？（可多选）

价格与优惠

用户评分与文字评价

酒店照片与视频

地理位置与交通

设施与服务介绍

取消政策

其他

Q8:当您浏览社交媒体（如小红书、抖音）时，哪些类型的酒店内容最能吸引您？（可多选）

网红/博主实地体验视频

用户分享的真实图文评价

酒店官方发布的促销活动

目的地旅行攻略（含酒店推荐）

酒店设计的视觉展示

其他

Q9:朋友或家人的口碑推荐，对您最终选择酒店的影响有多大？

决定性的影响

很大的影响

一般的影响

较小的影响

几乎没有影响

Q10:您是否曾因为看到社交媒体上的内容而预订了某家酒店？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个酒店信息获取渠道？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q12:在做出最终预订决定前，您通常会对比几个渠道的信息？

1个

2个

3个

4个或更多

Q13:您认为酒店官方渠道（官网/APP）提供的价格，与OTA渠道相比通常如何？

更便宜

差不多

更贵

不确定

Q14:您希望酒店通过哪些新渠道或方式向您传递信息？（可多选）

短视频平台直播

虚拟现实（VR）看房

与生活方式类KOL深度合作

基于地理位置的精准推送

会员专属社群/活动

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您每年平均预订酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q17:对于酒店如何更好地向潜在客户传递信息，您还有哪些建议或想法？

填空1

酒店用户信息获取渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店预订信息渠道研究的标准化解决方案。帮助您分析用户偏好、评估渠道可靠性、优化营销策略，适合酒店管理集团、市场研究机构和在线旅游平台提升客户获取效率与品牌影响力。

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