酒店用户体验与学习方式偏好调查

Q1:您本次入住的主要目的是？

Q2:您通常通过哪种方式了解一家新酒店的信息？

Q3:当您入住酒店后，您希望通过哪些方式了解酒店设施与服务？

Q4:对于如何使用房间内的智能设备（如智能电视、灯光控制、电动窗帘），您更倾向于？

Q5:请评价您对酒店提供的“数字指引”（如APP、小程序、二维码指南）的易用性满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:在了解酒店特色服务（如SPA、特色餐厅、主题活动）时，您更喜欢？

Q7:如果酒店提供关于本地旅游、美食的攻略，您希望它以何种形式呈现？

Q8:当您需要联系酒店服务（如送餐、洗衣、维修）时，您首选的沟通渠道是？

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:对于酒店设施（如健身房、泳池）的使用规则和安全须知，您认为哪种告知方式最有效？

Q11:您希望酒店在哪些环节提供更清晰、便捷的指引？

Q12:如果酒店推出新的服务或设施，您希望如何被通知？

Q13:请评价酒店工作人员在为您提供信息或解答疑问时的专业性与耐心程度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:您是否有过因指引不清或信息获取困难而导致的不愉快体验？请简要描述（如无，请填“无”）。

Q15:您认为未来酒店在提升用户“信息获取与学习”体验方面，最应该加强的是？

Q16:请留下您对我们酒店在服务指引或信息传达方面的任何其他建议或期望。