酒店员工绩效满意度与技能提升需求调查

酒店员工绩效满意度与技能提升需求调查

尊敬的酒店同仁，您好！为优化绩效管理体系并精准支持您的职业发展，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们识别技能提升需求，共同创造更佳的工作环境。请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程部

安保部

人力资源部

财务部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您向朋友或同行推荐在本酒店工作的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:您对当前酒店绩效评估体系的公平性满意度如何？

分数

标签

Q5:您对绩效反馈（如绩效面谈）的及时性和有效性满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为绩效评估结果与您的实际工作表现匹配度如何？

分数

标签

Q7:您认为当前的绩效评估在哪些方面最能激励您？（可多选）

与薪酬挂钩

与晋升机会挂钩

获得认可与表扬

明确个人发展路径

获得培训机会

其他

Q8:您认为当前的绩效评估在哪些方面有待改进？（可多选）

评估标准不够清晰

反馈不够具体及时

与日常工作关联度低

主管评估主观性强

结果应用单一（仅与薪酬挂钩）

其他

Q9:为了提升工作绩效，您目前最希望获得哪些方面的技能培训？（可多选）

客户服务与沟通技巧

外语能力

数字化工具/系统操作

领导力与管理技能

销售与收益管理技巧

应急处理与安全意识

时间管理与工作效率

其他专业技能

Q10:您更倾向于通过哪种形式接受技能培训？

线上课程/学习平台

酒店内部集中面授

部门内部“师徒制”辅导

外部专业机构培训

行业研讨会/交流

Q11:您对酒店目前提供的培训资源和支持（如时间、经费、机会）满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为哪些因素会阻碍您参与技能提升培训？（可多选）

工作太忙，没有时间

培训时间安排不合理

培训内容与工作需求不匹配

缺乏管理层支持

个人动力不足

不清楚有哪些培训资源

其他

Q13:您是否清晰了解在酒店内的职业发展路径？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q14:您的主管/经理在支持您的职业发展和技能提升方面做得如何？

分数

标签

Q15:请具体描述一项您希望酒店能提供的、对您工作绩效提升最有帮助的培训或学习机会。

填空1

Q16:对于改进酒店的绩效管理体系，您还有什么其他具体的建议或想法？

填空1

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