酒店客户满意度与薪资期望调查

Q1:您本次入住我们酒店的主要目的是？

Q2:您本次入住的房型是？

Q3:请对您本次入住期间的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对酒店前台办理入住/退房手续的效率与态度是否满意？

Q5:您对客房的清洁卫生状况是否满意？

Q6:您对酒店提供的早餐/餐饮服务是否满意？

Q7:您对酒店设施（如健身房、泳池、Wi-Fi等）的维护与使用体验是否满意？

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:请具体描述一下本次入住期间，最让您满意的一点是什么？

Q10:请具体描述一下本次入住期间，最让您感到不满意或希望改进的地方是什么？

Q11:您是否了解或关注过酒店行业从业人员的薪资水平？

Q12:在您看来，酒店行业（如前厅、客房、餐饮服务人员）的整体薪资水平在社会中处于什么位置？

Q13:您认为决定酒店员工薪资水平的最主要因素是什么？

Q14:您认为，为了提升服务质量，酒店最应该在哪类员工上投入更多（包括薪资与培训）？（可多选）

Q15:您认为，一位有3-5年经验、表现优秀的酒店前台主管，其月薪（税前）在您所在的城市大致应为多少是合理的？

Q16:您认为，提供高薪资是否能显著提升酒店一线员工的服务积极性和服务质量？

Q17:如果得知为您服务的酒店员工薪资水平较低，会影响您对服务质量的评价或支付意愿吗？

Q18:您愿意为获得更好的服务（如更快的响应、更亲切的态度、更个性化的体验）而支付更高的房价吗？

Q19:除了薪资，您认为酒店还能通过哪些方式有效激励员工，从而间接提升客户体验？（可多选）

Q20:您的年龄是？

Q21:您的职业是？

Q22:您平均每年因私或商务入住酒店的频率大约是？

Q23:对于酒店如何平衡运营成本、员工薪酬与客户满意度，您还有哪些其他看法或建议？