酒店用户通勤方式满意度调查

酒店用户通勤方式满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了更好地了解您入住酒店期间的出行体验，并优化我们的服务，我们诚邀您参与本次简短的调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您本次入住酒店时，主要的通勤方式是？

自驾车

出租车/网约车

酒店接送服务

公共交通（地铁/公交）

步行

其他

Q3:您选择该通勤方式的主要原因是？

方便快捷

成本较低

酒店推荐/提供

个人习惯

环境因素（如天气）

其他

Q4:请对您从酒店到最近主要交通枢纽（如机场、高铁站、地铁口）的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:您是否了解或使用过酒店提供的通勤相关服务（如班车、叫车协助等）？

是，使用过

是，了解但未使用

否，完全不了解

Q6:如果酒店提供以下增值通勤服务，哪些是您最感兴趣的？

定时定点往返机场/车站的免费班车

与网约车平台的合作优惠券

实时公共交通信息及路线指引

自行车/电动滑板车租赁

代客泊车或停车优惠

合作租车服务

Q7:请对酒店周边（步行5-10分钟内）的公共交通站点覆盖情况（如公交站、地铁口数量）进行评分（1-5分，1分为非常少，5分为非常多）

分数

标签

Q8:您在酒店周边使用网约车（如滴滴）的等待时间通常是？

3分钟以内

3-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

不适用/未使用

Q9:您认为酒店所在区域的交通拥堵情况如何？

非常畅通

比较畅通

一般

比较拥堵

非常拥堵

Q10:酒店停车场（如有）的便利性和费用是否影响了您的通勤方式选择？

是，影响很大

有一定影响

没有影响

不适用（未使用/无停车场）

Q11:请对酒店前台或礼宾部提供的交通咨询与协助服务的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:与您入住的其他同级别酒店相比，本酒店的通勤便利性如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无法比较

Q13:您认为酒店在改善宾客通勤体验方面，最应该优先投入哪些方面？

优化接送服务（增加班次、拓宽覆盖点）

改善酒店出入口及周边道路指引标识

提供更详细、实时的本地交通信息（APP/手册）

与更多交通服务商建立合作优惠

改善酒店自身的停车设施

加强员工交通指引培训

Q14:关于入住酒店的出行体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

Q15:酒店的通勤便利性在多大程度上影响了您再次选择入住本酒店的意愿？

决定性因素

重要考虑因素

一般考虑因素

几乎不考虑

相关推荐