酒店用户通勤方式竞品调研

酒店用户通勤方式竞品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店用户通勤方式的竞品调研，旨在了解不同酒店品牌在满足宾客出行需求方面的表现。您的回答将为我们提供宝贵的参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？

每月1次或以上

每季度1-3次

每年1-3次

几乎不入住

Q2:您通常预订哪个价位的酒店？

经济型（如汉庭、7天）

中端型（如全季、亚朵）

高端型（如万豪、希尔顿）

奢华型

Q3:在选择酒店时，以下哪些与“交通便利性”相关的因素是您最看重的？（最多选3项）

距离机场/火车站近

靠近地铁站/公交站

周边打车方便

酒店提供免费班车

周边道路拥堵情况

停车便利性

其他

Q4:从您最近的酒店入住经历来看，您从机场/火车站前往酒店的主要通勤方式是？

地铁/轻轨

公交车

出租车/网约车

酒店免费接驳车

自驾/租车

步行

Q5:您对那次通勤体验的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:如果酒店提供免费接驳服务，您希望它覆盖哪些地点？（可多选）

主要机场

高铁站/火车站

市中心/商业区

热门旅游景点

大型会展中心

不需要此项服务

Q7:对于需要打车出行的酒店，您认为酒店大堂的叫车服务（如协助叫车、提供候车区）重要吗？

非常重要，是必备服务

比较重要，能提升体验

一般，可有可无

不重要，我自己用App叫车就行

Q8:您是否愿意为“位于交通枢纽附近”或“提供优质接驳服务”的酒店支付更高的房价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:在您使用过的酒店中，哪一类酒店在“通勤便利性”方面给您留下的印象最好？

国际连锁高端酒店

国内连锁中端酒店

国内连锁经济型酒店

单体/精品酒店

没有明显区别

Q10:请回忆一次让您印象深刻的“通勤不便”的酒店入住经历，并简要描述原因。（例如：距离地铁太远、打车困难、接驳车不准时等）

填空1

Q11:酒店提供的周边交通信息（如地铁线路图、公交时刻表、打车建议）是否清晰易得？

非常清晰，在官网/App/前台都能方便获取

比较清晰，需要向前台询问

信息不全或过时

几乎没有提供

Q12:对于商务出行的旅客，您认为酒店与最近会展中心/商务区的通勤时间在多少分钟内是可以接受的？

15分钟以内

15-30分钟

30-45分钟

45分钟以上

Q13:您是否使用过酒店与本地出行服务（如共享单车、网约车）的合作优惠或积分互通？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道有此服务

Q14:请为您最近入住过的A酒店和B酒店（可理解为两个竞品）的“整体交通便利性”进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q15:未来选择酒店时，您对“通勤方式”的重视程度会如何变化？

会更加重视

保持和现在一样

可能会降低

不确定

Q16:关于提升酒店通勤体验，您还有哪些具体的建议或期待？（例如：更智能的交通指引、更灵活的接驳服务等）

填空1

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