酒店用户居住环境满意度调查

酒店用户居住环境满意度调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质与居住环境，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房/双床房

行政楼层客房

套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？

选项1

Q4:请对您房间的整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为房间内的温度控制（空调/暖气）效果如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q6:您对房间的隔音效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为房间内的哪些设施或物品需要改进？（可多选）

床品舒适度（床垫、枕头、被子）

卫浴设施（水压、水温、下水）

网络速度与稳定性

电视及娱乐系统

迷你吧/小冰箱

照明系统

家具（桌椅、衣柜）

其他

Q8:请对酒店公共区域的整洁度与美观度（如大堂、走廊、电梯）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对酒店内的空气质量（如无异味、通风良好）感觉如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q10:您使用了酒店的哪些服务或设施？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

行政酒廊

商务中心

客房送餐

洗衣服务

礼宾服务

停车场

Q11:请对您所体验过的酒店服务（如上题所选）的整体质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:酒店员工的服务态度给您留下了怎样的印象？

非常热情专业

比较友好

一般

比较冷淡

非常糟糕

Q13:您认为酒店的地理位置（交通便利性、周边环境）如何？

非常便利优越

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q14:与您的支付价格相比，您认为本次入住体验的性价比如何？

物超所值

基本匹配

性价比一般

不太匹配

完全不值

Q15:如果再次入住本酒店或向他人推荐，您最看重的因素是？（可多选）

房间舒适度与卫生

员工服务质量

地理位置

餐饮品质

设施齐全度

价格与性价比

品牌信誉

Q16:您对本酒店在改善居住环境方面，还有什么具体的意见或建议？

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