酒店用户居住环境满意度调查

酒店用户居住环境满意度调查

尊敬的宾客，感谢您下榻本酒店。为了持续提升我们的服务质量与居住环境，诚邀您花费几分钟时间填写此份问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政套房

豪华套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您房间的整体清洁卫生状况进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q5:请对您房间的床铺舒适度（床垫、枕头、被褥）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对您房间的隔音效果进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您房间的空调/暖气系统效果进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对您房间的照明及灯光舒适度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:您认为房间内哪些设施或用品需要改进？（可多选）

卫浴设施（淋浴、马桶）

洗漱用品（品牌或质量）

毛巾/浴袍

迷你吧/小冰箱

电视/影音设备

Wi-Fi网络

办公桌椅

其他

Q10:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁与维护状况进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:请对酒店公共区域的安静程度（如噪音控制）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q12:您使用了酒店的哪些公共设施或服务？（可多选）

健身房

游泳池

餐厅/早餐

行政酒廊

商务中心

停车场

礼宾服务

均未使用

Q13:您对酒店工作人员的服务态度与响应速度总体评价如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:在居住环境方面，您认为我们酒店最值得称赞的一点是什么？

填空1

Q15:为了给您带来更完美的入住体验，您对我们酒店的居住环境还有哪些具体的改进建议？

填空1

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