酒店价格敏感度与居住环境满意度调查

酒店价格敏感度与居住环境满意度调查

尊敬的宾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次调查，旨在了解您对酒店居住环境的满意度以及对价格的接受程度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略，为您提供更佳的入住体验。

Q1:您本次入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端豪华酒店

精品设计酒店

度假村/别墅

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:您通常通过何种渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、Booking）

旅行社

公司协议

直接到店

Q4:请对您本次入住的酒店房间清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您本次入住的酒店房间设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对酒店工作人员的服务态度与响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对酒店的整体环境（如大堂、公共区域、安静程度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为本次入住支付的房价与您获得的住宿体验相比，性价比如何？

物超所值

基本匹配

价格偏高，体验一般

价格过高，体验不佳

Q9:如果酒店房价上涨10%，但服务质量与环境维持不变，您下次选择该酒店的可能性是？

肯定会选择

可能会选择

不确定

可能不会选择

肯定不会选择

Q10:如果酒店房价下调10%，但相应地简化部分非核心服务（如减少客房内免费饮品、延迟部分设施开放时间），您是否愿意接受？

非常愿意，价格更重要

比较愿意

不确定，看简化哪些服务

不太愿意

完全不愿意，服务体验更重要

Q11:在酒店住宿中，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）

地理位置便利

房间清洁与舒适度

免费高速Wi-Fi

早餐质量

员工服务水平

健身房/泳池等设施

价格

品牌信誉

安静与隐私

Q12:对于酒店提供的增值服务（如免费升级房型、延迟退房、欢迎水果等），您认为它们对您选择酒店的影响有多大？

决定性影响，会优先选择提供此类服务的酒店

重要影响，是加分项

有一定影响，但不是主要考虑因素

几乎没有影响，更关注基础服务

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为酒店在哪些方面最需要改进以提升您的满意度？

降低价格

提升房间设施与维护

加强清洁卫生

改善员工服务

优化早餐/餐饮

增加或升级休闲设施

其他

Q15:请留下您对酒店在平衡价格与服务质量方面的具体意见或建议：

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