酒店居住环境满意度调研问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与居住环境，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政套房

豪华套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q3:总体而言，您对本次入住的整体满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？(0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能)

选项1

Q5:请对客房的清洁卫生状况进行评分。(1-5分)

分数

标签

Q6:请对客房内床品（床垫、枕头、被褥）的舒适度进行评分。(1-5分)

分数

标签

Q7:请对客房内空调/新风系统的效果（温度、空气清新度）进行评分。(1-5分)

分数

标签

Q8:请对客房内的隔音效果（隔绝走廊、隔壁及室外噪音）进行评分。(1-5分)

分数

标签

Q9:您认为酒店公共区域的哪些方面令您满意？（可多选）

大堂环境

电梯速度与卫生

走廊清洁与照明

健身房设施

餐厅/咖啡厅环境

公共卫生间

Q10:请对酒店整体环境的气味（如大堂香氛、无异味）进行评分。(1-5分)

分数

标签

Q11:请对酒店周边的环境（安静程度、安全性、景观）进行评分。(1-5分)

分数

标签

Q12:您认为酒店房间内的灯光设计（亮度、氛围）如何？

非常舒适

比较舒适

一般

有些不足

非常不满意

Q13:在您的客房内，以下哪些设施或物品的完好度或供应情况令您满意？（可多选）

电视及网络

迷你吧/电热水壶

洗漱用品（质量与数量）

毛巾浴巾（柔软与洁净度）

衣架及衣柜

工作桌椅

Q14:您对客房内提供的免费Wi-Fi网络速度与稳定性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请对酒店在环保方面的举措（如减少一次性用品、节能提示等）进行评分。(1-5分)

分数

标签

Q16:与您入住过的同档次其他酒店相比，您认为我们酒店的整体居住环境处于什么水平？

明显优于

略优于

基本持平

略逊于

明显逊于

Q17:您认为酒店在居住环境方面，最需要立即改进的是哪些？（可多选）

客房清洁细节

床品舒适度

房间隔音

空气质量与温度

设施设备维护

公共区域卫生

灯光照明

环保措施

Q18:关于提升酒店居住环境的任何具体意见或建议，我们非常期待聆听：

填空1

酒店居住环境满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集宾客反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合酒店管理层和运营团队优化客户体验并提升市场竞争力。

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