酒店住宿环境与福利满意度调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的服务品质与住宿体验,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好!

Q1:您本次入住的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

Q2:您入住的房型是?

标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他

Q3:请对客房的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q4:请对客房的安静程度(隔音效果)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:请对客房内寝具(床垫、枕头、被子)的舒适度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为客房内的哪些设施或物品让您感到满意?(可多选)

高品质的洗浴用品
舒适的浴袍和拖鞋
迷你吧饮品/零食
智能电视/影音系统
高速稳定的Wi-Fi
办公桌椅与照明
其他

Q7:您认为客房内的哪些方面有待改进?(可多选)

空调温度调节
灯光照明设计
家具的舒适度或新旧程度
电源插座的数量与位置
房间的储物空间
卫浴设施(如淋浴水压、水温)
其他

Q8:您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与清洁度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请对酒店提供的免费早餐的品种与口味进行评分(1-5分,未体验请选“不适用”)

分数
标签

Q10:您体验了酒店的哪些增值服务或福利?(可多选)

行政酒廊
健身房
游泳池
免费接送服务
延迟退房
欢迎水果/饮品
其他
均未体验

Q11:请对您所体验过的增值服务/福利的整体质量进行评分(1-5分,未体验请选“不适用”)

分数
标签

Q12:您认为酒店提供的会员福利(如有)是否有吸引力?

非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不大
未关注/非会员

Q13:基于本次住宿的整体环境与体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分)

选项1

Q14:您对提升酒店住宿环境或宾客福利,还有什么具体的建议或意见吗?

填空1

Q15:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您通常通过什么渠道预订酒店?

酒店官网/APP
第三方在线旅行平台(如携程、Booking.com)
公司协议
旅行社
其他
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酒店住宿环境与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店宾客住宿环境与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您评估客房设施、收集服务反馈、分析宾客偏好,适合酒店管理层和服务团队持续优化住宿体验与服务质量。
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