酒店住宿环境与福利满意度调查
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本模板旨在提供酒店宾客住宿环境与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您评估客房设施、收集服务反馈、分析宾客偏好,适合酒店管理层和服务团队持续优化住宿体验与服务质量。 标签
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尊敬的宾客,感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的服务品质与住宿体验,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好!
Q1:您本次入住的主要目的是?
Q2:您入住的房型是?
Q3:请对客房的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:请对客房的安静程度(隔音效果)进行评分(1-5分)
Q5:请对客房内寝具(床垫、枕头、被子)的舒适度进行评分(1-5分)
Q6:您认为客房内的哪些设施或物品让您感到满意?(可多选)
Q7:您认为客房内的哪些方面有待改进?(可多选)
Q8:您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与清洁度是否满意?
Q9:请对酒店提供的免费早餐的品种与口味进行评分(1-5分,未体验请选“不适用”)
Q10:您体验了酒店的哪些增值服务或福利?(可多选)
Q11:请对您所体验过的增值服务/福利的整体质量进行评分(1-5分,未体验请选“不适用”)
Q12:您认为酒店提供的会员福利(如有)是否有吸引力?
Q13:基于本次住宿的整体环境与体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分)
Q14:您对提升酒店住宿环境或宾客福利,还有什么具体的建议或意见吗?
Q15:您的年龄段是?
Q16:您通常通过什么渠道预订酒店?
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