酒店用户社区服务满意度调查问卷

酒店用户社区服务满意度调查问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的社区服务质量与您的居住体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲度假

探亲访友

其他

Q2:您是否使用过酒店提供的社区服务（例如：健身房、泳池、商务中心、儿童乐园、社区活动等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q3:请对酒店社区服务的整体便利性（如位置、开放时间、预约流程）进行评分。

分数

标签

Q4:您曾使用过以下哪些社区服务设施？（可多选）

健身房/健身中心

室内/室外游泳池

水疗/桑拿房

商务中心/会议室

儿童游乐区/托管服务

图书角/休息区

社区主题活动（如烹饪课、瑜伽班）

其他

Q5:请对您使用过的【健身房/健身中心】的设施设备状况与清洁度进行评分。

分数

标签

Q6:请对您使用过的【游泳池】的水质、安全与环境卫生进行评分。

分数

标签

Q7:请对【商务中心/会议室】的设备齐全性与网络稳定性进行评分。

分数

标签

Q8:请对酒店为家庭宾客提供的【儿童相关服务/设施】的友好性与安全性进行评分。

分数

标签

Q9:您认为酒店社区服务的工作人员（如健身教练、救生员、活动组织者）服务态度如何？

非常专业热情

比较专业

一般

有待改进

未接触/不适用

Q10:基于您对酒店社区服务的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店的社区设施？

选项1

Q11:您认为酒店社区服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

设施齐全先进

环境整洁舒适

服务人员专业

活动丰富有趣

隐私保护到位

性价比高

其他

Q12:您认为酒店社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加设施种类

延长开放时间

提升设施维护水平

丰富社区活动内容

降低使用费用

改善预约系统

加强服务人员培训

其他

Q13:您是否愿意为更优质或更丰富的社区服务支付额外费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:您最希望酒店未来增加或举办哪一类社区服务或活动？

填空1

Q15:对于提升酒店社区服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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