酒店用户社区服务满意度市场调研问卷

Q1:您本次入住的酒店类型是？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:总体而言，您对本次入住期间酒店提供的社区服务（如大堂吧、健身房、泳池、儿童乐园等公共区域及服务）的满意度如何？

Q4:您本次入住期间，是否使用过酒店的社区设施或服务？

Q5:您使用过以下哪些社区设施或服务？（可多选）

Q6:您对酒店社区设施的清洁卫生状况满意吗？

Q7:您对酒店社区设施的维护状况（设备完好、运行正常）满意吗？

Q8:您对社区服务人员的服务态度和专业性满意吗？

Q9:您认为酒店社区服务的开放时间是否便利？

Q10:您认为酒店社区设施（如泳池、健身房）的拥挤程度如何？

Q11:您认为酒店社区服务在哪些方面最让您满意？（可多选）

Q12:您认为酒店社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:酒店社区服务是否影响了您对酒店的整体评价？

Q14:基于您的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店的社区服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:未来选择酒店时，优质的社区服务对您的决策重要吗？

Q16:请分享一个您对本次酒店社区服务最深刻（无论好坏）的具体经历或印象：

Q17:对于酒店未来应增设或重点发展哪类社区服务/设施，您有何建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常与谁一同入住酒店？

Q20:您的其他意见或建议（选填）：