酒店员工社区服务满意度调查

酒店员工社区服务满意度调查

亲爱的同事，您好！本次调查旨在了解您对酒店提供的社区服务（如员工宿舍、食堂、班车、文体活动等）的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升工作体验。所有回答将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

一线员工（前台、客房、餐饮等）

主管/领班

部门经理

后勤/行政部门员工

其他

Q2:您在本酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对酒店为员工提供的社区服务（住宿、餐饮、交通、活动等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您目前使用或体验过酒店的哪些社区服务？（可多选）

员工宿舍

员工食堂/餐补

通勤班车

健身房/运动设施

图书室/休息区

节日/生日福利

员工培训与发展活动

文体/团建活动

医疗/健康咨询

以上均未使用

Q5:基于您对社区服务的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐来我们酒店工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您对员工宿舍的住宿条件（卫生、安全、设施）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未入住）

Q7:您对员工食堂的餐食质量、口味和多样性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未使用）

Q8:您对通勤班车的准时性、路线安排和舒适度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未使用）

Q9:您认为酒店组织的员工文体活动（如运动会、节日晚会等）的频率如何？

频率很高，很丰富

频率适中，可以接受

频率较低，希望增加

几乎没有组织

不关注/不参与

Q10:您认为目前酒店社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

住宿条件与设施

餐饮质量与选择

通勤便利性

活动丰富性与参与度

福利发放及时性与公平性

公共区域（如健身房、休息室）的维护

服务信息的沟通与透明度

其他

Q11:您认为酒店在关怀员工身心健康方面（如压力管理、健康讲座）做得如何？

非常到位，感觉被关怀

做得不错，但可以更好

一般，感受不明显

比较欠缺

非常欠缺

Q12:当您对社区服务有意见或建议时，您认为现有的反馈渠道（如意见箱、主管沟通）是否畅通有效？

非常畅通有效

比较畅通，但反馈慢

一般，效果有限

不太畅通，形同虚设

从未使用过

Q13:您认为酒店管理层对员工社区服务的重视程度如何？（1分毫不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q14:您希望未来酒店增加或加强哪些类型的社区服务？（可多选）

更优质的住宿升级

更丰富的餐饮选择或补贴

更灵活的班车或交通补贴

更多职业技能培训

更多兴趣社团（如读书、运动）

家庭关怀福利（如亲子活动）

心理健康支持服务

其他

Q15:与您了解的其他同类酒店相比，您认为我们酒店的社区服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解

Q16:对于提升酒店员工社区服务的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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