酒店用户医疗资源可及性竞品调研问卷

酒店用户医疗资源可及性竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店用户医疗资源可及性的市场调研，旨在了解您在入住酒店期间对医疗服务的需求与体验。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内因商务或旅游入住酒店的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常入住的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/奢华酒店

度假村/主题酒店

民宿/公寓式酒店

Q3:在过往的酒店住宿经历中，您或同行者是否曾遇到过需要寻求医疗帮助的情况（如突发不适、轻微外伤等）？

是，遇到过

否，从未遇到过

Q4:当在酒店感到身体不适时，您通常会优先考虑通过哪些渠道寻求帮助？

直接联系酒店前台

使用酒店房间内的呼叫按钮/电话

自行前往附近药店或诊所

使用手机APP在线问诊

联系自己的私人医生

拨打120等急救电话

先观察，暂不处理

Q5:您认为酒店提供基础的医疗支持（如常备非处方药、体温计、创可贴等）的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:您是否留意过所入住酒店是否提供医疗急救箱或基础药品？

是，明确看到过

是，询问后酒店提供了

没有留意过

留意过，但酒店表示没有

Q7:请对您最近一次入住酒店时，其员工处理医疗相关询问或需求的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）。

分数

标签

Q8:如果酒店提供付费的“在线医生即时问诊”服务（通过房间平板或扫码），您会考虑使用吗？

会，非常方便

可能会，视情况而定

不会，更倾向于其他方式

不确定

Q9:您希望酒店在医疗资源方面提供哪些信息或服务？（可多选）

附近医院、诊所、药房的详细地址与联系方式

酒店内配备自动体外除颤器（AED）

与本地医疗机构合作的绿色通道信息

多语种医疗翻译服务

提供常见病症的应急处理指南

客房内配备更齐全的急救包

其他

Q10:如果一家酒店因其完善的医疗应急服务和资源而价格略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:总体而言，您向亲友推荐您常住的酒店品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为酒店在提升医疗资源可及性方面，最大的障碍是什么？

成本投入过高

专业医疗人员配备困难

责任与法律风险

客人需求频率低，不被重视

缺乏行业标准与规范

Q13:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）酒店处理医疗需求的经历，以及它如何影响了您对该酒店的看法。

填空1

Q14:您的年龄阶段？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您是否有需要定期关注的慢性病史，或特定的医疗需求？

是

否

不方便透露

Q16:对于酒店业在医疗资源服务方面的未来发展，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

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