酒店用户养老需求与活动效果评估问卷

酒店用户养老需求与活动效果评估问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您在入住期间对酒店养老相关服务的体验与需求，以评估近期活动的效果，并持续优化我们的服务。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的主要目的是？

休闲度假

探亲访友

健康疗养

商务出差

其他

Q2:您的年龄属于哪个区间？

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您本次是与谁一同入住？

独自一人

与配偶/伴侣

与家人（含子女）

与朋友

旅游团/活动团体

Q4:您是通过何种渠道了解到我们酒店近期推出的“乐龄关怀”主题活动的？

酒店官网/APP

社交媒体（如微信、微博）

亲友推荐

旅行社/旅游平台

入住时现场得知

其他

Q5:在您入住期间，您体验或关注了哪些与养老/长者关怀相关的服务或设施？（可多选）

无障碍客房/通道

健康养生餐饮

适老化卫浴设施（如扶手、防滑垫）

文娱康体活动（如太极、书画）

基础健康监测服务

医疗紧急呼叫系统

专属管家/礼宾服务

均未关注/体验

Q6:请对您所体验的上述养老相关服务/设施的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:基于您对酒店养老服务的体验，您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为酒店在满足长者宾客的“安全需求”（如防跌倒、紧急救助）方面做得如何？

非常到位，令人安心

比较到位

一般

有待加强

非常欠缺

Q9:您认为酒店在满足长者宾客的“社交与精神需求”（如组织活动、提供交流空间）方面做得如何？

非常丰富，体验愉悦

比较丰富

一般

有待加强

非常欠缺

Q10:未来，您或您的家人对酒店还可能有哪些养老/康养服务需求？（可多选）

短期/中长期旅居养老套餐

专业康复理疗服务

定制化营养膳食计划

智慧健康管理（如睡眠监测、远程问诊）

丰富的课程与兴趣小组（如园艺、音乐）

代际互动活动

与周边医疗资源深度合作

暂时没有更多需求

Q11:您认为“乐龄关怀”主题活动对提升您的入住体验有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:关于本次“乐龄关怀”主题活动，您最满意的一点是什么？（如具体活动、服务或细节）

填空1

Q13:对于酒店未来开展养老相关服务或活动，您最重要的建议是什么？

填空1

Q14:综合考虑服务、设施与性价比，您未来是否会优先选择我们酒店进行康养或度假？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请问您的姓氏是？(仅用于调研数据归类，我们将严格保密)

填空1

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