酒店用户健康管理意识与绩效满意度调查

尊敬的酒店用户,感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对酒店健康管理服务的满意度及个人健康意识,以便我们优化服务,提升您的入住体验。请根据您的真实感受填写,所有信息将严格保密。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您本次入住酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议/活动
其他

Q4:您入住酒店的频次大约是?

每年1次或更少
每年2-4次
每年5-10次
每年10次以上

Q5:总体而言,您对本次入住期间酒店的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:在入住酒店时,您是否会特别关注酒店的健康管理措施(如清洁消毒、空气质量、食品安全等)?

总是关注
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q8:您通过哪些渠道了解到我们酒店的健康管理信息?(可多选)

酒店官网/App
预订平台页面
入住时前台告知
客房内提示牌/手册
酒店社交媒体
其他

Q9:您对我们酒店客房清洁与消毒工作的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您对我们酒店公共区域(如大堂、餐厅、健身房)的卫生状况满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您认为酒店提供的餐饮服务(如餐厅、送餐)是否符合您的健康饮食需求?

完全符合,选择丰富
基本符合,有部分选择
不太符合,选择有限
完全不符合,没有健康选项
未使用餐饮服务

Q12:您是否使用过酒店的健身设施(如健身房、游泳池)?

是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用
酒店未提供相关设施

Q13:如果您使用了健身设施,请评价其清洁维护与安全管理状况。(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q14:在酒店,您是否会主动选择走楼梯而非乘电梯?

总是
经常
偶尔
很少
从不

Q15:您认为酒店在促进客人健康生活方式(如提供健康餐食、运动建议、睡眠环境改善)方面做得如何?

非常出色,有明确的引导
做得不错,有部分措施
一般,有待加强
做得很少
完全没有相关措施

Q16:您希望酒店未来在健康管理方面增加哪些服务或设施?(可多选)

更丰富的健康营养菜单
室内空气质量监测与净化
助眠设施或服务(如香薰、眼罩)
专业的健身课程或指导
心理健康/减压活动(如冥想空间)
其他

Q17:在旅行期间,您个人维持健康习惯(如规律作息、均衡饮食、适度运动)的难度有多大?

非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难

Q18:您认为我们酒店的员工在提供服务时,对健康与安全规范的重视程度如何?(1分为非常不重视,5分为非常重视)

分数
标签

Q19:请分享一次您在酒店遇到的、让您印象深刻的健康管理相关体验(正面或负面均可)。

填空1

Q20:对于提升酒店的健康管理绩效,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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酒店用户健康管理意识与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店客户健康意识与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、了解客户健康关注点、收集改进建议,适合酒店管理层优化健康管理策略、提升客户体验。
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