酒店用户心理健康状况调研

酒店用户心理健康状况调研

尊敬的客人，您好！我们正在进行一项关于酒店住宿体验与心理健康关联性的市场调研。本问卷旨在了解您的住宿感受与心理状态，所有信息将严格保密，仅用于学术研究及服务改进。您的参与对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:在过去一周内，您总体上感觉自己的情绪状态如何？

非常积极愉快

比较积极稳定

一般，时好时坏

比较低落或焦虑

非常低落或焦虑

Q3:请为本次酒店住宿的整体体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:在酒店环境中，哪些因素最有助于您放松心情、缓解压力？（可多选）

安静、私密的客房环境

舒适的床品与睡眠质量

优美的自然或城市景观

高品质的洗浴设施

友好的员工服务

便捷的设施（如健身房、泳池）

美味的餐饮

高速稳定的网络

其他

Q5:入住期间，酒店的噪音水平（如走廊、隔壁房间、外部环境噪音）对您的休息和心情产生了多大影响？

完全没有影响

有轻微影响，但可以接受

有中度影响，感到困扰

有严重影响，难以休息

不确定/未注意

Q6:基于本次体验，您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q7:酒店房间的灯光、色调和装饰风格，让您感觉如何？

非常舒适、温馨

比较舒适、放松

感觉一般，无特别感受

有些压抑或不协调

非常不适

Q8:当您感到旅途疲惫或压力时，您更倾向于在酒店通过哪些方式调节？（可多选）

在房间内安静休息/独处

观看电视或使用娱乐设备

使用健身房、泳池等运动设施

享受水疗、按摩等服务

在酒店公共区域（如大堂吧、花园）静坐

与同行者或朋友交流

处理工作或浏览网络

其他

Q9:您认为酒店提供的服务（如前台接待、客房服务）是否让您感到被尊重和关怀？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q10:入住期间，您平均每天的屏幕使用时间（包括手机、电脑、电视）与平时相比？

显著减少

略有减少

基本持平

略有增加

显著增加

Q11:酒店是否为您提供了脱离日常繁忙事务、真正放松下来的感觉？

完全提供，得到了充分休息

一定程度上提供

感觉一般，和在家/办公室差不多

几乎没有提供，依然感到忙碌

完全没有，甚至更累

Q12:您如何评价酒店客房在保障您个人隐私和安全方面的表现？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q13:您认为酒店还可以在哪些方面进行改进，以更好地支持客人的心理健康与幸福感？（可多选）

提供更完善的隔音措施

增设冥想室、静心空间等设施

在客房内提供助眠用品（如香薰、眼罩）

增加自然元素（如绿植、自然光）

提供心理健康相关的读物或资源

组织轻度的社交或康乐活动

优化数字化体验，减少入住流程中的繁琐操作

其他

Q14:离开酒店后，您预计本次住宿体验对您接下来几天的情绪状态会产生怎样的影响？

非常积极的影响

比较积极的影响

影响中性

可能带来一些负面情绪

预计会产生明显的负面影响

Q15:请分享一次令您印象深刻的、在酒店感受到的“治愈”或“放松”的瞬间，或任何关于住宿与心理感受的想法。

填空1

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