酒店住宿体验与心理健康感知调查

酒店住宿体验与心理健康感知调查

尊敬的宾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次匿名调查。我们致力于为您提供更优质的住宿环境与关怀服务。本问卷旨在了解您的住宿体验以及对自身心理状态的感知，所有信息仅用于服务改进研究，我们将严格保密。请您根据最近一次酒店住宿的真实感受作答。

Q1:您最近一次入住的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假型酒店

精品设计酒店

Q2:您此次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

考试/培训

其他

Q3:入住期间，酒店的整体环境（如安静程度、空气质量、光线）让您感到？

非常放松舒适

比较放松

一般，无明显感觉

有些嘈杂或不适

非常令人烦躁

Q4:酒店客房的设计、布局和整洁度，对您休息和放松的帮助程度如何？

非常有帮助，能迅速放松

有一定帮助

帮助不大，与普通房间无异

有些设计不合理，影响休息

严重干扰休息

Q5:酒店员工的服务态度与响应速度，让您感觉被尊重和关怀的程度是？

感到非常被尊重和关怀

感到比较被尊重

感觉一般，公事公办

偶尔感到不被重视

经常感到被忽视或怠慢

Q6:总体而言，您对此次酒店住宿体验的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:基于这次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在入住期间，您是否因酒店相关因素（如噪音、服务、设施问题等）感到明显的压力或焦虑？

完全没有

偶尔，但很快缓解

有时，有一定影响

经常，影响较大

持续感到，影响严重

Q9:酒店的哪些设施或服务，最能有效帮助您缓解旅途疲劳或压力？（可多选）

舒适安静的客房

高品质的床品与枕头

健身房/泳池等健身设施

水疗/按摩服务

餐厅/酒吧等餐饮服务

优美的景观/花园

快速稳定的Wi-Fi

无打扰的个性化服务

其他

Q10:设想一个“理想酒店”，如果它能提供一些关注宾客心理健康的服务（如冥想引导音频、减压香薰、放松读物等），您对此类服务的态度是？

非常期待，愿意尝试

有兴趣，可能会尝试

无所谓，有也不错

不太需要

完全不需要

Q11:请描述一次酒店住宿经历中，让您感到特别放松、愉悦或反之特别困扰、焦虑的细节。（选填）

填空1

Q12:在结束一段旅程或商务活动后，一个良好的酒店住宿体验对您调整状态、恢复精力的重要性如何？

至关重要，直接影响后续状态

比较重要

一般，有一定影响

不太重要

完全不重要

Q13:与入住前相比，离开酒店时，您的整体情绪状态通常是？

明显变得更轻松、积极

略有改善

基本没有变化

略有变差

明显变得更疲惫、消极

Q14:您认为酒店行业在关注宾客心理健康与幸福感方面，目前做得如何？

已经做得很好，有很多贴心设计

正在努力，有一些亮点

刚刚起步，意识有待提高

几乎未涉及此方面

不清楚

Q15:您希望未来酒店在哪些方面进一步改进，以更好地支持宾客的心理舒适度？（可多选）

加强隔音，确保睡眠质量

提供更多自然光与绿色植物

优化客房色彩与灯光氛围

提供个性化放松服务选项

增加公共社交或独处空间

员工接受心理健康基础培训

在预订或入住时提供减压小贴士

其他

Q16:对于酒店如何更好地成为一个能让宾客“安心休憩、恢复能量”的场所，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）

填空1

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