酒店客户睡眠质量满意度调查

酒店客户睡眠质量满意度调查

尊敬的宾客，您好！为持续提升酒店服务质量，特别是为您营造更优质的睡眠体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政/豪华大床房

套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:整体而言，您对本次入住期间的睡眠质量满意吗？

分数

标签

Q4:您认为床垫的软硬度如何？

太软

偏软

适中

偏硬

太硬

Q5:您对枕头的舒适度（高度、支撑性）满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:以下哪些因素对您昨晚的睡眠产生了积极影响？（可多选）

房间隔音效果好

遮光窗帘效果佳

空调温度适宜

床品干净舒适

环境安静无干扰

无明显影响睡眠的因素

Q7:以下哪些因素对您昨晚的睡眠产生了消极影响？（可多选）

走廊或隔壁房间噪音

窗外交通或环境噪音

空调运行声音或温度不适

床垫或枕头不适

光线（窗帘遮光不足或指示灯）

无消极影响因素

Q8:房间的隔音效果如何？

非常差，能清晰听到各种声音

较差，有明显干扰

一般，偶尔有轻微干扰

较好，基本无干扰

非常好，非常安静

Q9:房间的遮光效果如何？

非常差，清晨光线影响明显

较差，有一定光线透入

一般

较好，基本满足需求

非常好，完全黑暗

Q10:您对房间的空调/暖气系统（温度、风速、噪音）满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:床单、被套等布草的洁净度和质感如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您是否使用了酒店提供的助眠服务或设施？（如香薰、白噪音机、睡眠喷雾等）

是，且感觉有帮助

是，但感觉帮助不大

否，但知道酒店提供

否，不知道酒店提供

Q13:基于您本次的睡眠体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:为了提升睡眠体验，您希望酒店未来在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更多类型的枕头选择（如记忆棉、荞麦枕等）

升级隔音门窗或增加隔音措施

优化空调系统的静音性能

提供更优质的遮光窗帘

引入智能睡眠监测或助眠设备

提供睡前饮品（如热牛奶）服务

其他

Q15:关于提升酒店客人的睡眠质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

相关推荐